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电话外呼软件哪个好，如何提升效率？

原创

2023/09/14 14:50:43

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电话外呼系统是一款用于电销行业的客户管理系统，通过该系统，电销行业可以提高员工的工作效率，帮助企业提高业绩，增加收益。

什么是电销的行业?电销行业是指通过电话进行沟通交流，以达到推销产品、服务或者解决问题的目的的一个职业。

对于电销企业来说，电话外呼软件哪个好，如何提升效率?我们来看一下天润融通电话外呼系统是如何做的。

电话外呼软件哪个好

自动外呼

自动外呼，解决电销人员的工作，提高工作效率。

1.自动导入资料：电销人员只需将需要销售的资料导入到系统中，即可实现自动外呼。

2.客户分类：电销人员可以根据行业、意向度进行分类，可以将意向度高的客户加入到一个营销群中，销售人员每天只需在该营销群中进行统一管理，即可实现自动外呼。

3.批量外呼：电销人员可将相同或相似行业的客户批量导入系统，自动进行外呼。

录音

系统支持录音，员工可随时将通话录音保存到自己的手机，并可在PC端实时查看录音。对电销人员来说，通话过程中，一旦发现有投诉，或需要转达重要信息，员工就可以立刻打电话给客户进行录音，并将录音保存在自己的手机中。

在外呼时，员工只需打开手机即可进行录音，无需专门准备录音笔。而员工也可以通过手机APP和PC端实时查看录音，不仅可以提高工作效率，还可以为企业节省成本。

通话分析

帮助电销企业查看员工的通话数据，包括每个员工在每个时间段的通话数量、通话时长、平均通话时长、平均接通率，以及所有员工在同一时间段的通话数量、通话时长，帮助电销企业管理员工的工作情况。

当员工在同一时间段内，拨打的电话数量超过系统预设的阈值时，系统会提醒电销企业进行增员。

对于电销企业来说，可以通过系统来提高员工的工作效率，从而提高企业的盈利能力。

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通话统计

员工每天早上填写工作日志，对每天的电话量、营销跟进情况等进行详细的统计。管理者可以在后台查看每个员工的跟进情况，根据员工的工作日志、营销跟进记录等数据，为管理者制定下一步的工作计划提供了依据。

报表

系统支持各种报表，包括通话记录、客户信息、销售数据、销售人员的工作情况等。同时，系统也支持对不同员工的工作进行分类和汇总。这样，电销人员就可以根据自己的情况，合理安排工作，提高工作效率。

以上就是电销行业提高工作效率的5大方法。当然，除了电话外呼系统外，还有很多其他方法可以提高员工工作效率，比如培训员工的专业知识和技能、提高员工的沟通能力、企业文化等。不同企业可以根据自己的实际情况，选择适合自己的方法，以达到提高工作效率、增加收益的目的。

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