原创
2023/05/22 16:22:07
来源:天润融通
1584
本文摘要
语音通知软件是一款专业的呼叫中心系统,主要用于电话通知、短信通知、邮件通知等。它可以根据设定的时间间隔定时呼叫客户,并自动将预先准备好的短信和电话通知发送到客户手机上,无需人工接听。语音通知软件适用于所有行业的销售人员和客服人员,并可根据业务需求定制系统。
语音通知软件是一款专业的呼叫中心系统,主要用于电话通知、短信通知、邮件通知等。它可以根据设定的时间间隔定时呼叫客户,并自动将预先准备好的短信和电话通知发送到客户手机上,无需人工接听。语音通知软件适用于所有行业的销售人员和客服人员,并可根据业务需求定制系统。
应用场景
1、在电销行业中可以作为呼叫中心系统的有效补充,提高工作效率。它可以处理更多的客户咨询和投诉,也可以作为一个内部呼叫中心使用。
2、在快递行业,可实现订单确定,物流信息提醒,快递到货提醒,可以是语音以及短信,为客户提供更好的服务。
3、金融行业,例如银行催收,可以用到语音通知,提醒房贷还款,借贷还款等,提升催收效率。
详细功能
1、号码管理:可管理不同号码,支持自定义号码类型。
2、外呼功能:可设定外呼计划,自动外呼,呼叫时会自动播报公司名称、联系人、地址、电话号码等信息,并将提示信息保存在本地。
3、电话录音:可设置录音时长和间隔时间,并可以回放录音。
4、短信提醒:支持短信群发,短信模板可自由选择。
5、电子邮件提醒:支持电子邮件的发送和接收,包括邮件地址和主题设置。
6、数据统计:支持数据导出,可导出公司名称、联系人、电话号码等信息。
7、外呼控制:支持自定义外呼策略,支持自定义设置外呼计划和外呼时间。
8、数据分析:可进行数据分析和报表导出,包括坐席分析、通话分析等。
特点
1.支持多个手机号,支持多种通知方式;
2.支持客户历史通话记录查询;
3.客户号码、短信和电话可以自由设定;
4.短信可自定义发送对象及内容;
5.支持来电弹屏及来电语音播报功能;
6.支持短信群发及多人群发;
7.支持自动播放客户历史通话记录及录音功能,帮助销售人员更好地与客户沟通,提升客户满意度;
8.系统配置灵活,可根据业务需求进行配置。
使用优势
1、减少人工操作,提高工作效率。
2、有效降低运营成本,降低人员管理成本。
3、增加客户对品牌的好感度,增加客户满意度,提高销售业绩。
4、提高工作效率,节省大量时间和人力。
5、帮助企业实现智能化管理,提高企业运营效率。
6、系统功能强大,支持手机短信和邮件通知,并可根据需求定制功能。
7、支持语音调度功能,实现座席人员的自动调配。
8、支持所有号码的电话呼叫和短信通知,实现最大程度的客户服务。
总结
语音通知软件通过多种方式为客户提供便捷的服务,提高了工作效率,有效地节约了人力成本,为企业创造更大的价值。
专属1v1客服
为您提供最全面的咨询服务
微信咨询
扫码立即咨询