原创
2023/08/16 16:07:42
来源：天润融通
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本文摘要
智能在线客服机器人价格是一个系统的问题，这个价格也是因企业和服务而异。如果是购买一套智能在线客服系统的话，一般都是在8000元-12000元/年/个。
智能在线客服机器人价格是一个系统的问题，这个价格也是因企业和服务而异。如果是购买一套智能在线客服系统的话，一般都是在8000元-12000元/年/个。在选择时，要根据企业自身需求来定。一般来说，价格可以根据系统功能、使用人数、系统稳定性来选择。当然，根据不同的需求选择不同的在线客服机器人也是可以的，主要参考一下几点。
工作效率
客服人员的工作效率直接影响到服务体验，所以，提高工作效率是很有必要的。在选择时，要考虑到工作效率问题。
随着人工智能技术和语音识别技术的发展，根据用户输入的关键词来自动识别并理解用户的意图，然后给出相应的回答。这种智能在线客服机器人可以极大地提高服务人员的工作效率，减少等待时间。
功能使用
在购买智能在线客服机器人时，除了价格之外，还有一些功能上的要求，也要考虑进去。
1，全渠道接入，所有推广渠道统一到一个平台，专业且高效;
2，智能客户画像，通过数据分析，生成画像;
3，对接crm、oa、erp系统;
4，7*24小时自动回复，有强大的语料库做后盾支持;
5，辅助建立企业知识库;
平台稳定性
其实不管是什么类型的智能在线客服机器人，在稳定性上都是一样的。不过，就目前来看，市场上还是有很多的品牌商都是非常不靠谱的。
也正是因为这样，在选择时一定要去了解清楚是否有专业的技术团队和售后团队。
只有这样才能够让自己在使用时更加放心和省心。
这里就以天润融通在线客服机器人为例来说明一下。主要有以下几个优势：
1、系统功能强大，支持24小时无休
2、数据实时统计，管理更方便
3、实时交互，满足用户个性化需求
4、机器人进行实时沟通
5、更多营销功能，促进成交率
安全性
安全是第一位，一个安全的系统才能保障企业的信息不会被泄露，企业才能在激烈的竞争中生存下来。在选择时，要看它是否是一个安全的系统，是否有多个系统同时运行。因为企业是要和客户打交道的，如果出现问题会很麻烦。因此，一定要选择一个安全稳定的系统。
服务范围
现在市面上的智能在线客服机器人一般都是支持7*24小时在线服务，当然也可以根据不同的需求，不限时间，不限人数。但服务范围有大有小，这需要企业去选择。如果服务范围比较小，那么自然就会出现不能及时回复的情况，而大的服务范围，就可以及时回复。所以一般服务范围越大的价格越贵。
智能在线客服机器人价格是一个系统的问题，不同的企业可以根据自己的需求来选择适合自己的智能在线客服机器人。但是不管选择哪个，都需要注意系统的稳定性和安全性，这样才能保证客户有一个稳定、安全、流畅体验。
以上就是关于智能在线客服机器人价格方面的介绍了，其实也就是关于系统价格的问题，由于每个企业的需求不同，所以价格也不同。
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