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智能机器人打电话(快速筛选潜在客户)

原创

2023/08/08 14:42:53

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

智能机器人电话，是一款融合人工智能、自然语言处理等技术的电话营销系统，它以语音识别、自然语言处理、机器学习等技术为支撑，在不影响用户体验的前提下，将客服的日常工作内容智能化，能够自动记录每一通电话的数据，通过后台进行分析、学习，为下一通电话提供参考。

帮助企业快速筛选潜在客户、提高服务质量、转化率以及业务增长，以自动语音识别、自然语言处理技术为支撑，根据客户提供的问题进行智能问答。

智能机器人打电话

强大的功能

1、自动录音，智能分析，自动分类：客服人员通过语音和客户进行沟通，系统将记录下来的对话内容进行录音，并将录音存储在系统中，可通过系统进行快速查询。系统同时会将客户的信息按照不同类型自动分类，便于查询。

2、语音识别，自动记录：客服机器人在沟通过程中，可使用语音识别技术自动记录对话内容。后台还会对所记录的对话内容进行智能分析。包括客户类型、联系方式、意向等级、跟进时间等。

3、智能学习：在沟通过程中，会不断地根据对话内容进行学习和改进，以提高自身的智能水平和工作效率。

4、支持自定义流程：支持根据客户提供的信息进行智能问答、推荐意向客户等操作。

丰富的语言

普通话：支持普通话，粤语，四川话等多种语言。英语：支持多种语言，包括英语，日语，韩语等。

完美的交互

提供全程语音交互，自动识别客户的意图，需要咨询什么，客服机器人就会自动给答案。可以模拟出与真人对话的效果，与客户进行对话，也可以直接通过对话了解机器人的信息，使客户对企业产生信任感。

高效的工作效率

1、每天拨打电话的数量，与人工相比，效率翻倍，且客服机器人的拨号时间远超人工拨号时间，平均每天可以拨打1200通电话。

2、每拨打一个客户的时间成本与人工相比，节约了60%以上。

3、效率远远超过人工，一个月可节省成本上万元。

4、可以24小时工作，没有休息时间，不受工作时间、环境限制，只要客户拨打电话，机器人就会拨打电话。

5、每天拨打的电话数量是人工的10倍以上，工作效率是人工的6倍以上。

智能机器人打电话

自动录音，实时分析

智能机器人电话系统拥有自动录音功能，在销售过程中，能够随时将销售人员的通话内容进行录音，并且可以通过后台实时分析客户的意向程度，能够有效提高工作效率，增加满意度。

智能机器人电话系统在提升企业工作效率的同时，也为企业带来了可观的经济效益。它帮助企业快速筛选潜在客户、提高服务质量、转化率以及业务增长，为企业带来了更多的商业机会，是一款值得推荐的工具。

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