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电话销售系统(助力制定有效营销计划)

原创

2023/04/19 17:12:29

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

客户通过客服系统创建的订单，后台可以快速查看客户信息、电话号码、通话记录等数据，可以根据客户的需求设置相应的策略。系统会根据设定的策略进行自动拨号，如果客户没有接通，系统会自动挂断电话。电话结束后可以生成工单，工单中包含了客户的信息，销售可以根据系统中的记录快速跟进。

电话销售系统是一款支持电脑端和手机端使用的软件，支持客户自主拨打、自动拨号、通话录音等功能，可帮助企业降低电销成本，提升电销效率。

客户通过客服系统创建的订单，后台可以快速查看客户信息、电话号码、通话记录等数据，可以根据客户的需求设置相应的策略。系统会根据设定的策略进行自动拨号，如果客户没有接通，系统会自动挂断电话。电话结束后可以生成工单，工单中包含了客户的信息，销售可以根据系统中的记录快速跟进。

电话销售系统

丰富的坐席功能

电话销售系统可设置多个坐席，支持智能分配坐席，根据座席的工作特征，分配适合的工作任务，提高坐席效率;支持一键导入外呼系统数据，降低数据错误率;支持座席与客户进行实时对话，帮助销售及时了解客户需求;支持与 CRM系统对接，提升客户服务效率。呼叫中心、录音管理、报表管理等功能，帮助企业轻松完成电销任务。

一键拨号

1、可自定义拨号策略，可根据公司的需求来设置拨号规则，选择通话模式，设置好后，系统会根据客户的号码来自动拨号。

2、客户未接听时，系统会自动挂断，无需人工干预。

3、系统可创建多个号码池，设置好后可在多个号码池中建立联系。

4、销售可以根据自己的喜好添加联系人、修改联系人信息等。

通话录音

支持通话录音，让销售能够更好的了解客户的需求，可以随时查看自己的通话内容。

1、支持导入导出：可以将录音文件导出成 excel格式，方便管理。

2、支持加密存储：录音文件可以加密存储，保证了数据安全。

3、支持在线播放：通过在线播放，销售可以随时查看自己的通话内容。

4、支持手机录屏：可以将通话过程实时录屏，方便销售观看。

5、支持会议录音功能可以将公司重要的会议内容记录下来，方便管理人员查看。