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云智能呼叫系统

云呼叫系统，是一个融合了云计算、大数据、 AI技术等多种技术的智能呼叫中心系统。系统支持手机 APP，电脑网页，电脑 PC端等多个平台接入。通过电话营销软件与客户沟通，根据客户的意向程度自动分类、自动外呼、自动通话、录音查询、数据分析等多种功能。支持人工外呼，也支持机器人外呼，大大提高了销售人员的工作效率。在工作过程中，系统自动将客户的意向程度分类为高意向客户，低意向客户等三种类型，并将其录入到数据库中。销售人员可以根据自身需要通过电话或网页来选择要拨打的电话号码，以及选择需要拨打的时间段等。

云智能呼叫系统

什么是外呼系统?外呼系统对企业有哪些帮助?

外呼系统其实就是一个电话营销软件，企业将客户的电脑号码批入这个系统，然后该系统就会自动拨打电话给客户，当客户接通电话时，外呼系统又会将电话转接给客服人员，从而实现实时通话，减少客户接通时间，提高工作效率。除此之外，外呼系统不可以对那些关机、空号、无人接听的电话自动过滤清除，提高接通率。

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知道了什么是外呼系统，接下来就让我们一起来了解一下外呼系统对企业有哪些帮助?外呼系统对企业的帮助具体如下：

1、提高工作效率

外呼系统具有批量导入客户信息资料、一键拨号等功能，企业通过外呼系统拨打电话，每天可以拨打电话几百通，比之前的人工拨号效率高出几十倍，大大提高了工作效率。

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2、避免封号

外呼系统是通过中间号的形式拨打电话给客户，即中间号先拨打电话给客户，待客户接通后，再拨打给客服人员，从而实现客服人员与客户实时通话，这样客户与客服人员都属于接听话，不存在高频外呼，那自然也就不存在有封号的现象。

3、减少客户投诉

对于企业来说，客户就是上帝，所以发生客户投诉时，就是一件非常麻烦的事。而企业使用外呼系统后，可以对那些有投诉记录的客户号码，进行识别，然后自动清除，从而减少客户投诉。

4、提高客户接通率

客户接通率的高低，直接决定于销售率的高低，企业的盈利情况，所以客户接通率在企业的发展中起至关重要的作用。而企业使用外呼系统拨打电话，外显的都是真实的本地电话号码，对提高客户接通率非常地有帮助。

5、更好地管理数据

企业使用外呼系统进行拨打电话，可以将客服人员与客户的对话进行记录，同时也可以对客服人员的打电话数量、成交率、电话时长等相关数据进行统计，从而方便企业及时了解客服人员的工作状况，进行相对应的调整。

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什么是外呼系统，外呼系统说白了，就是一款可以帮助企业提高营销效率，解决电销难题的电话营销软件。目前市面上的外呼系统有很多，其中比较好的一款就是天润融通外呼系统。

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