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智能ai电话系统，自动拨号，海量线索快速筛选

原创

2023/12/08 10:42:07

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

智能ai电话系统，是一个具有来电接听、自动拨号、语音识别、线索分类、自动质检等功能的智能通讯系统。通过部署AI外呼系统，企业能够有效降低人工成本，提高工作效率。在进行销售过程中，能够代替人工进行销售电话呼叫，进行精准客户信息的收集，便于企业对客户进行分类管理。

智能ai电话系统

来电接听，无需人工干预

来电接听，IVR语音导航实现原理，将预先录制的语音消息按照设定的流程播放给来电方。语音消息可以是简单的提示音、数字或语音识别等。当来电方听到语音导航并做出相应操作时，系统会根据预设的流程将电话转接到相应的客服代表或进行下一步的语音交互。

这种自动应答方式可以有效分流来电，减轻人工座席工作压力，也能提高服务的效率和质量。

将呼出的语音自动转化为文字，并通过智能语义理解，将电话中的重点信息记录下来。企业在拨打电话时，只需通过语音识别技术，便可直接将关键信息录入系统中。

自动记录的功能，企业可以根据来电号码、通话时长、通话时间、客户类型等维度进行分类。

自动拨号，海量线索快速筛选

自动拨号功能可以通过自动化呼叫中心系统功能之一，自动拨号主要是通过电话交换机和自动呼叫分配系统(ACD)来实现。它能够自动拨打预设的号码，提高拨号效率和成功率。

通过数据分析和挖掘技术，从大量线索中快速筛选出有潜在价值的客户，提高转化率和销售业绩。也可以在收到一个呼入时，会自动将电话转接到相应的客服代表或座席上。

自动拨号功能，能够实现自动拨号、自动外呼。在外呼过程中，系统会对用户的意向程度进行标记，当用户接听后，系统能够快速判断用户意向程度。这样的话，销售人员就可以通过拨打电话来筛选出意向较高的客户。

语音识别，人工转接座席分配

1、智能语音识别，自动转人工座席，高效配合座席工作

2、线路分配，根据座席的号码资源进行分配，提高座席的工作效率

3、支持实时录音，及时了解员工工作情况

4、支持语音播报功能

5、支持智能质检

6、录音实时上传，方便企业内部管理

线索分类，快速了解客户需求

客户信息在系统中沉淀下来，可以利用线索分类功能，对线索进行分类。通过不同的线索来源，设置不同的管理方式，进而对线索进行跟进管理，提高成交转化率。

作为一个智能外呼系统，在电销过程中能够代替人工进行精准客户信息的收集，帮助企业快速定位市场需求;能够有效降低企业的人力成本;销售线索管理功能，能够将所有获得的销售线索进行统一管理。

AI电话系统，助力企业实现高效、精准、低成本的业务拓展。帮助企业提高工作效率，降低人工成本，提升业绩。

智能质检，快速提高客服水平

对客服电话进行全方位的监控，实时抓取通话过程中的录音数据，帮助企业快速发现问题，并给出相应的解决方案。质检结果支持多种方式查询，包括人工质检、智能质检、行业质检等，方便企业快速查看详细的数据报告。

总的来说，智能ai电话系统可以帮助企业实现电销业务的降本增效，全面提升企业服务效率。也能够提高客服人员工作效率，从而帮助企业快速提高市场竞争力。

1、可使用多线路来进行同时通话

2、支持自定义拨号

3、自带CRM管理系统

4、可设置系统自动录音功能

5、支持来电弹屏功能

6、支持手机APP连接系统使用

7、多功能接口：网页版电脑版

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