原创
2023/09/26 14:59:33
来源：天润融通
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本文摘要
随着市场竞争越来越激烈，企业需要用电话销售的方式进行市场推广，电话销售行业也逐渐成为企业不可缺少的重要营销方式。
随着市场竞争越来越激烈，企业需要用电话销售的方式进行市场推广，电话销售行业也逐渐成为企业不可缺少的重要营销方式。
传统电话销售的缺点也是显而易见的，容易受到投诉，客户不信任等等，主要体现在以下几个方面：
1.电话量大，接通率低，电销成本高
2.人工拨打效率低，对销售人员要求高
3.工作效率低下，人员流动大
4.销售业绩不稳定，容易流失客户
5.外呼系统使用时间长，存在一定的安全隐患
6.销售人员离职或业务变化容易导致系统瘫痪
7.企业没有办法追踪外呼情况，无法及时做出调整和优化
8.企业数据没有办法完整地保存和分析
9.企业员工离职导致客户资源流失严重
电销系统在目前来说是非常重要的一种销售方式，在电话销售行业中发挥了重要作用。可以实现客户筛选、批量导入、外呼管理等功能。通过电话呼叫系统，企业可以直接发送产品信息、宣传资料等内容，从而增加交流沟通，提升企业品牌形象。
电销系统具有哪些功能?
智能筛选
根据购买需求，电话呼叫系统会自动给客户打上标签，标记其兴趣爱好、地域、行业、性别等，自动标记出潜在的意向客户，以备后续跟进。
在电话呼叫系统的后台管理界面中，还可以实时查看每个跟进记录。根据用户的历史通话记录，判断出该用户是否属于潜在客户。如果是的话，则会对该用户进行标注。这样一来，可以有针对性地开展业务。
批量导入号码
支持批量导入号码，将多个电话号码导入到系统中，以减少人工操作的繁琐性，提高工作效率。例如：对新加的号码进行自动外呼，并根据意向程度进行分类和排序，对意向高的优先拨出。通过批量导入客户，可以避免手动拨号容易出现漏接电话或者打错电话的情况。
外呼管理
系统可以按照客户的需求，设置外呼时间和外呼频率，自动生成外呼计划表。
设置每天外呼多少次，每次外呼多少分钟，以及每次外呼的具体内容，由系统根据需求来进行自动录音，并可随时回放录音。
自动录音
通过软件实现对通话过程的实时监控，自动录音功能，可在必要时记录与查询通话内容。
支持手机端 APP或电脑网页端操作，随时随地对员工进行管理，支持导入通讯录和手机号码等信息。
自动保存电话销售人员的工作记录，以便于日后查看和管理。
生成各种报表统计，包括员工工作日志、业绩统计、通话数据等。
报表统计
根据企业需要的报表，系统还可以自动生成通话录音，方便管理者进行查看和分析。
电销系统的优势
1、成本低，效率高。人工打电话的话一天最多打200-300通，而电销系统接入外呼机器人之后，7*24小时工作，一天可以接打上1000-2000通电话。
2、需求群体精准度高。精准度比传统的人工销售更高，根据初设的标签和记录去找客户交流沟通。
3、有强大的数据支撑。实时数据分析，可以让管理者随时掌握公司整体情况。
以上就是关于“电销电话呼叫系统”的一些介绍了，通过系统可以帮助企业实现高效管理和精准营销，提升工作效率。但在选择电话呼叫系统时一定要根据自己公司的实际情况进行选择，不要盲目选择一些功能多的产品，这样反而会给企业带来不必要的麻烦。
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