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有哪些好用的在线客服系统

原创

2023/08/29 16:12:01

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

随着互联网的发展，人们对网络的依赖越来越高，越来越多的企业选择在线上建立自己的网站或者是网店，以获取更多的客户。但由于越来越多的网站访客来源渠道多种多样，因此单纯依靠人工接待已经不能满足企业需求。这时候，在线客服系统就派上用场了。

随着互联网的发展，人们对网络的依赖越来越高，越来越多的企业选择在线上建立自己的网站或者是网店，以获取更多的客户。但由于越来越多的网站访客来源渠道多种多样，因此单纯依靠人工接待已经不能满足企业需求。这时候，在线客服系统就派上用场了。

在很多企业中都在使用，它不仅能够节省企业的人力成本，还能为企业提供更加全面、精准的客户信息。那么今天我们就来聊聊有哪些好用的在线客服系统。

有哪些好用的在线客服系统

天润融通

天润融通提供网页、 APP、微信、小程序等全渠道在线客服系统，帮助企业全面提升用户体验和企业形象。目前已与腾讯、百度、阿里等大型互联网公司达成合作关系，为各大企业流量平台提供完善的在线客服解决方案。

系统采用云架构，支持私有化部署，让您的服务器更安全。支持浏览器、 APP、微信小程序等多种渠道接入，拥有一键接入的功能。采用高标准服务器和高速缓存，支持百万级并发接入，真正做到全面保障客户体验。采用了分布式部署的方式，能够保障您的系统运行稳定可靠。

live800

Live800是由腾讯公司开发的一款在线客服系统，系统是一款基于互联网的智能软件。

该系统采用先进的云计算技术，并且支持多个聊天窗口。不仅能实现在线咨询、在线接待、客户管理等功能，而且还能实现文字、语音、图片、视频等多种沟通方式。

还可以让用户通过微信公众号、小程序、手机 App等方式进行沟通。而且它的工作效率要比普通在线客服系统高很多，能够有效节省企业的人力成本。

环信云

环信云是国内领先的一站式企业服务云平台，为企业提供营销自动化、客户关系管理(CRM)、电子商务、移动办公等产品及解决方案。其产品与服务范围涉及互联网通信、电子商务、在线营销、 CRM/OA及云计算等领域。主要提供的产品和服务包括：PaaS云平台、移动 SaaS应用系统以及各种行业解决方案。

文本机器人

文本机器人是一种 AI技术，可以根据用户的输入自动回复用户，而不需要用户再输入关键词，从而大大提高了用户体验。文本机器人在使用的过程中会消耗一些服务器资源，不过相比于人工客服来说，它的成本会更低一些。

外呼机器人

外呼机器人可以说是在线客服系统的一个完美补充，它可以和系统配合使用，从而有效的提高服务效率。

以上就是关于“有哪些好用的在线客服系统”的相关介绍了，随着互联网的发展，市面上各类联络系统越来越多，建议大家可以先试用以上介绍的服务厂商旗下产品。

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