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400电话中心(提升企业号码辨识度)

原创

2023/06/28 09:50:53

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

400电话中心，选择好运营商和服务商，提供相关资料，申请办理流程非常简单方便，开通成功之后就可使用。400电话是目前比较流行的一种企业电话方式，帮助企业提升号码辨识度、服务质量、宣传企业形象、增加企业用户数量等。在一定程度上规避一些恶意呼叫，对于提升企业的综合竞争力来说非常有利。那么400电话对企业有哪些好处呢?

400电话中心

提升企业服务质量

400电话是由专业的服务团队来管理的，在服务上非常周到、及时。在服务过程中会有电话录音，可以记录来电客户的相关信息，这样企业就可以全面掌握客户信息。在处理投诉和问题的时候，会有专业的客服来进行处理，企业的服务质量就会有所提升。

降低企业运营成本

400语音业务又称“全国统一接入码业务”，企业无须添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的客服热线电话号码绑定，即可通过客服热线电话接听来自400号码的转接来电，所有业务都是在后台完成，企业不需要花费过多的成本在电话上面，有效降低企业运营成本。在接听时可以直接显示号码，这样还能增加企业的形象和辨识度，对于一些大型企业来说，可以有效降低成本支出。

号码可长久使用，企业因客观原因需更换原有客服热线电话号码时，无须再更换号码，只需将其的绑定关系更改到新的客服热线电话号码上即可，保证业务不流失，降低重新开通成本。

宣传企业形象

企业在办理400电话时，会向用户展示企业的规模，在用户心中留下良好的印象。此外，企业在发展过程中会遇到各种困难，可以通过400电话进行宣传。当有客户需要咨询相关问题时，可以直接拨打咨询，会提高企业的办事效率。

作为一种非常人性化的服务，当客户需要办理产品咨询、购买、售后等相关业务时，可以直接拨打电话咨询，帮助企业提升服务质量和工作效率，降低企业运营成本。在一定程度上也能避免恶意呼叫对用户造成的影响。

避免恶意呼叫

拥有接听免费，不占线，不被换号等优势，在一定程度上规避了一些恶意呼叫。企业可以把所有的业务都统一到400电话上面，统一宣传，统一管理。如果遇到恶意呼叫的时候，可以通过后台系统进行监控，同时对拨打较多的号码进行拦截和屏蔽。有效保证企业电话不会被恶意呼叫。

提升用户体验感

400电话服务会给用户带来更加直观的感受，可以根据用户的需求来对来电进行及时的分析和处理，了解客户的需求，也可以对客户进行回访，提升企业服务质量。

帮助企业实现24小时服务，客户来电可在第一时间接听。另外对于一些大型企业来说，还可以增加企业的社会公信力。

400电话已经成为了很多企业选择的号码，现在办理也非常简单方便。根据自己的需求选择适合自己的套餐，然后提交相关资料进行申请办理即可。结合呼叫中心IVR自动语音服务、智能话务分配、专业座席服务及语音信箱服务，企业可以实现全国客服电话的统一呼入与外呼。

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