原创
2023/06/20 10:39:18
来源：天润融通
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本文摘要
电销系统是一个很好的企业电话销售管理系统，常用的就是呼叫中心系统、外呼机器人、语音机器人，可以提高销售的效率，增加公司的利润。系统功能齐全，支持数据导入导出、电销人员管理、外呼流程管理、客户管理、数据统计等功能。支持多种语音线路：回拨线路、虚拟号段线路。可提供专业的电销话术，帮助企业提高销售业绩。
电销系统是一个很好的企业电话销售管理系统，常用的就是呼叫中心系统、外呼机器人、语音机器人，可以提高销售的效率，增加公司的利润。系统功能齐全，支持数据导入导出、电销人员管理、外呼流程管理、客户管理、数据统计等功能。支持多种语音线路：回拨线路、虚拟号段线路。可提供专业的电销话术，帮助企业提高销售业绩。
自动外呼系统
1.自动拨号，无须手动拨号，系统会自动拨打电话;
2.录音，记录客户咨询问题及意向程度，方便员工后期跟进;
3.客户管理：可记录客户资料、联系方式等;
4.录音回放：系统会对通话内容进行录音，并回放通话记录，方便员工后期跟进;
5.客户管理：可创建新的客户资料，进行人员分配及跟进;
6.报表统计：系统会自动统计客户资料、通话时长、意向程度等数据，方便企业对员工进行考核。
客户管理
1、客户管理：销售可添加不同类型的客户，并且可以为不同类型的客户建立不同的数据库，包括：新客户、已成交客户、意向客户。
2、导入导出：可以将销售在外呼时收集的客户信息进行导入，方便后续进行管理。
3、跟进记录：根据不同的跟进方式自动提醒销售跟进，并记录下每次通话的时间、次数、联系方式等信息。
4、通话统计：对销售的通话情况进行统计，包括：接通率，接通时长和通话时长。
5、数据分析：对销售在外呼时收集的客户信息进行分析，包括：意向度和接通率等，通过这些数据对销售后续跟进工作提供依据。
线索管理
1.销售线索：获取意向客户的信息进行登记，销售人员可以查看意向客户的详细信息，方便销售人员对意向客户进行跟进。
2.跟进记录：获取意向客户的跟进记录进行详细的记录，方便销售人员对意向客户进行跟进，避免销售人员忘记跟进客户。
3.销售统计：通过电话销售系统对意向客户的跟进情况进行统计，方便销售人员查看哪些线索已经被转化为了订单，哪些还未转化为订单。
4.订单管理：对订单进行管理，记录每个订单的状态。例如是否成功签订、已完成、未完成等。
5.数据统计：通过外呼系统可以对每个客户的详细信息进行详细地统计，方便销售人员查看。
数据统计分析
支持报表统计，包括通话时长、通话次数、客户分类等，系统可以根据业务需求，自行配置相关报表。
工单管理
1、工单流转，自定义任务分配：企业可以设置每个员工的任务分配，员工可以自行添加客户，任务和客户都会按照标准流程进行分配，让沟通更流畅，提高工作效率。
2、数据导入导出：对于销售数据、客户数据、客服数据、报表数据等进行导入导出。
3、工单提醒：对于系统中的工单进行提醒，确保每个客户的跟进都有明确的记录。
4、工单管理：对销售人员在与客户沟通中的重要环节进行记录。
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