原创
2023/05/17 16:29:56
来源：天润融通
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本文摘要
智能ai语音系统，是一款语音识别系统，支持文本、语音、语义理解、实时对话等功能，并可通过声纹识别来判断用户是否为真实用户。智能ai语音系统适用于各个行业领域，如：金融、保险、教育、医疗、地产、客服等，以精准的语音服务为基础，与人工坐席结合，为用户提供精准的服务。
智能ai语音系统，是一款语音识别系统，支持文本、语音、语义理解、实时对话等功能，并可通过声纹识别来判断用户是否为真实用户。
智能ai语音系统适用于各个行业领域，如：金融、保险、教育、医疗、地产、客服等，以精准的语音服务为基础，与人工坐席结合，为用户提供精准的服务。
ai智能语音系统是什么
它是一种基于人工智能技术，通过各类算法实现机器人自动接打电话的呼叫中心系统工具，可以实现意向客户筛选，24小时客户接待，为企业高质量客户服务赋能。系统支持全国号码资源，全渠道客户对接，CRM、OA等办公软件对接，完善的任务管理模式，ACD智能座席分配，满足多元化、多场景、多需求客户沟通。
IVR导航
智能ai语音系统是一款以智能语音交互技术为核心，以“AI智能语音交互+企业微信+人工坐席”的模式，为客户提供全渠道、全场景、全时段的语音服务，让客户随时随地都能享受到“懂你”的服务。
IVR导航系统融合了语义理解、语音识别、NLP等多种技术手段，可实现多种渠道接入、多场景融合、全渠道交互等功能。
IVR导航系统支持用户一键呼入、一键呼出，满足客户语音导航需求，同时也支持对已接入的客户服务进行管理和控制，实现业务流程的自动化。
语音识别
通过ASR语音识别、NLP语义理解、TTS语音合成三大技术支持，让机器人拥有超强的对话能力，完成智能应答，人机交互更流畅自然。无缝衔接智能知识库，全方位响应客户应答，通过语料采集和模型训练，高清生成座席原声，机器人支持多达40多种音色，沟通顺畅拟人化。
文本识别
1.多种语言翻译：支持中文、英文、日文、韩文、法文等多种语言翻译。
2.自动分词：识别出的文字可自动进行分词，支持单词库和词库管理。
3.文本转语音：对识别出来的文字，支持文本转语音。在转录过程中，可支持添加背景音乐、自定义配音。
4.智能纠错：对识别出来的文字，可进行智能纠错，通过对语音识别结果进行分析，识别出不标准的语句和错别字。
5.文本分类：可根据客户需求进行文本分类。根据用户的选择，自动进行分类推荐。
6. TTS功能：可进行实时语音录制，录制完成后可在线转录成文本，支持语音播放。
智能营销
通过对行业企业的用户画像，分析用户需求，提取关键词，实现自动外呼功能，通过智能营销平台对目标客户进行分类，并根据客户的特点，制定相应的营销策略，实现自动营销。
通过对用户的一系列操作，系统将会自动记录用户在每一次对话过程中的关键信息。系统会根据这些关键信息将用户分类为意向客户、潜在客户。当有新的潜在客户产生时，系统将自动发送短信通知到用户手机上。
智能质检
智能质检功能可对语音进行实时质检，质检结果可自动生成报表，支持报表导出。
智能语音系统还具备多种查询方式，用户可以通过关键字或者关键信息的搜索，获取自己想要的信息。
例如，当用户输入“某房”时，系统可以根据用户输入的关键字，推荐周边楼盘信息供用户参考。
公众号
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