电呼系统，又称呼叫中心(Call Center)、电话呼入(PSTN)系统是以计算机为核心的通信技术。计算机通过电话线或电话机与被叫(客户的)进行信息交流。它是一种高效率、大规模、远距离、非阻塞式通信技术，能同时容纳大量的呼叫和数据信息。其实现形式为：通过电话线路连接到被叫客户机，再通过电话线路连接到计算机，显示号码给客户打过去。它是一种通过呼叫中心与计算机网络结合的新型通信技术，可以实现对用户呼出、被叫和呼叫过程进行全面管理，并可实现客户信息的存储、检索和查询等功能。电呼系统可广泛应用于电信网络的长途传输和数据通信网络中，它与交换机共同组成电信业务交换系统。它的优点是：节省了线路资源，降低了通讯成本;提高了通话质量;增加了企业形象。而且，利用该系统还可以将电话自动转接到有问题或需求信息的用户处去。缺点是：由于呼叫中心具有较高的专业要求和较大的技术风险，一般只适用于大中型企业、通信部门、电信局等单位使用。
电话外呼系统违法吗?如何做才能够合理合法?-天润容沟通
现在很多企业对电话外呼系统了解甚少，所以也会经常问到电话外呼系统违法吗，那么针对这个问题，那么就需要具体问题具体分析了，想要做到合理合法的使用，那么就需要在法律允许的范围内进行使用，如果在使用电话外呼系统的时候做一些违法的事情，那么使用电话外呼系统就属于违法行为，是要受到法律制裁的，那么如何合理合法的使用电话外呼系统呢?
1、针对电话外呼系统违法吗?这个问题。不同的企业当然有不同的解答，对于企业来说企业是以盈利为目的的，所以通过电话外呼系统的应用是为了实现工作效率的提升，同时也能够降低人力成本的目的，而且使用电话外呼系统操作起来也是比较安全简单的。所以只需要本着守法经营的目的，那么就可以将电话外呼系统的功能发挥最大化。
2、电话外呼系统违法吗?现在很多企业广泛使用电话外呼系统，为企业的利润创造一定的条件，而且很多企业之所以会用电话外呼系统也是为了更好的服务客户，不光能够给客户带来更好的体验，同时也能够提高客户的满意度，而且也可以及时了解到客户的需求，根据客户的反馈及时调整公司的战略，为企业的发展壮大，创造一定的条件。
3、现在使用电话外呼系统已成为社会发展潮流和社会的趋势，那么想要将电话外呼系统的功能发挥最大化，不光要了解电话外呼系统的各项功能，同时要对系统进行定期的升级和维护，这样可以更好的服务客户，同时也可以避免很多的问题。
随着市场竞争越来越激烈，企业也在不断引进一些先进的设备和吸纳一些优秀的人才，来提高企业的综合竞争力，那么针对电话外呼系统违法吗?这个问题，就需要在使用电话外呼系统的时候，一定要本着守法经营的目的，尽量不要触犯国家法律底线，这样才能够为企业创造更多的价值，能够率先抢占市场先机。
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