原创
2023/09/01 15:41:07
来源：天润融通
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本文摘要
云呼系统网页版是一款非常实用的软件，专门为企业提供呼入呼出服务的软件，功能集成于Saas平台，无需下载，开通账号登陆后即可使用功能。有了它企业不再需要担心进线太多出现占线、无法及时回复、人工座席错误回复效率低等问题。
云呼系统网页版是一款非常实用的软件，专门为企业提供呼入呼出服务的软件，功能集成于Saas平台，无需下载，开通账号登陆后即可使用功能。有了它企业不再需要担心进线太多出现占线、无法及时回复、人工座席错误回复效率低等问题。企业通过呼叫中心系统，实现快速、高效、精准的进行电话客服服务。
提供更多的销售和管理功能，对业务进行全方位的了解和管理，从而可以更好地帮助企业做好销售工作。
具体功能如下：
批量导入号码一件外呼
为企业打造高效的外呼系统，可以批量导入号码，批量外呼，支持批量导入联系人、号码、地区、性别、备注等，所有导入的号码都可以用来外呼，还可以选择轮询或者是自动外显等模式。
自动外呼
自动外呼功能，当座席接通电话时，系统会自动录音，并根据座席录音进行判断，对客户进行分类筛选。根据目标号码，自动拨打电话，完成精准客户筛选。
沟通时，座席可以随时查询相关信息和通话记录，从而实现高效、精准的销售工作。可以根据实际情况设置不同的外呼模式，以满足不同企业的需求。
IVR语音导航
IVR语音导航功能，可以轻松的通过语音导航快速了解到相关信息，从而可以更快的解决问题。
1、在接待时，可通过语音进行引导客户，了解相关产品信息;
2、支持多种话术：公司介绍、产品介绍、投诉建议、售后服务等;
3、可实现一键转接，转接后无需人工再次跟进客户;
4、可以将信息输入系统，进行分类管理。
语音质检
语音质检功能，可将座席通话录音实时转成文字，并根据质检规则进行评分，让管理者更好的掌握座席工作情况。
报表分析功能，包括电话通话时间、通话量统计、接通时长统计、通话记录分析等，为企业的绩效考核提供依据。
自定义数据报表
自定义报表，即可以设置呼叫中心的拨号状态，实时查询意向客户名单;也可以自定义自动拨号数量、接通电话的时长等数据。
1、通话记录：自动生成通话记录，无需人工填写。
2、录音：对录音进行实时转写，方便企业复盘总结。
3、统计报表：在不同的时间段对呼出进行统计，报表可视化展现。
4、外呼统计：根据不同情况生成数据，可查看总时长、通话时长、接通成功率等。
5、客户管理：可以查看所有信息，包括姓名、联系方式以及意向度。
6、员工管理：可以查看员工的接通率、接通率查询及分析，并设置不同的颜色以区分不同的座席。
总结
云呼系统网页版是一款专业的呼叫中心系统，致力于为企业提供更优质的产品和服务。强大的功能和丰富的特性能够有效地帮助企业提升工作效率，让企业能够更加便捷地使用到它。完善的售后服务体系，能够提供更加贴心、贴心的服务，从而为企业带来更大的经济效益。
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