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第三方呼叫软件，5点使用优势介绍

原创

2023/06/20 10:35:19

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

企业进行电话销售工作的时候，通过使用第三方呼叫软件来进行拨打电话就能够很好地解决这个问题。通过使用第三方呼叫软件来拨打电话，就能够使客户在拨打的时候更加方便。不仅可以节约大量的时间，而且还能够提高工作的效率。呼叫软件适用于销售行业、服务行业、客服行业、物流行业、餐饮行业等。

第三方呼叫软件

企业使用第三方呼叫软件具有以下几点优势

提高工作效率

呼叫软件能够帮助企业提高员工工作效率，让销售人员快速准确地了解客户需求，避免浪费时间。还能为企业提供数据分析，让企业及时掌握客户信息，为客户提供更好的服务，帮助企业提升管理效率，减少人员离职带来的影响。

提升服务质量

直接将客户的电话转接到企业员工的手机上，让客户接听电话，避免了传统坐席打电话时需要客户接听，坐席要进行通话录音，再将录音回传给公司的情况。实时监控坐席通话的质量，并提供统计分析数据，及时发现问题、解决问题，提升客户服务质量。

提供更多销售机会

可以根据公司的需求，设置不同的销售场景，通过系统后台可以看到公司所有员工的状态，为公司提供销售线索和销售机会。

1.与 CRM系统对接，客户可以在 CRM系统中查看所有的客户资料，包括客户姓名、电话、地址等。客户如果想与公司做业务合作，只需点击就能联系公司。

2.设置多种外呼线路，如回拨、电销卡、虚拟号等。同时支持自定义外呼频率和时间，让销售人员更好地与客户沟通。

3.将销售线索及时录入系统中，销售人员通过外显号码与客户进行沟通和联系。同时可以把通话过程形成录音，方便销售人员后期查看和跟进。

降低销售成本

1.功能很强大，可以同时满足不同行业、不同客户的需求。

2.接入提供CRM系统，销售人员可以通过系统查看客户信息，分析客户行为，及时跟进客户。

3.提供多种话术，供销售人员选择。在与客户沟通过程中，可以根据实际情况灵活使用话术，提升客户成交率。

4.提供了多种工作流模板，销售人员可以根据自身的实际情况进行调整和修改。

5.设置自动回复的时间和内容，提高服务质量。

6.提供多种提醒功能，如电话统计、客户分析、服务提醒等，让销售人员在工作中更有条理，更好地管理工作。

7.提供多种录音功能，可以帮助销售人员快速找到问题所在。

提升企业形象

1.帮助企业树立良好的企业形象。

2.帮助企业提升企业的知名度，让客户知道企业是做什么的。

3.提高客户满意度，减少客户流失。

4.帮助企业实现语音导航，让客户找到正确的地点。

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