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SCRM营销，如何高效利用企业微信?

原创

2023/05/19 15:38:24

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

随着移动互联网的快速发展，人们获取信息的方式发生了巨大的变化，尤其是智能手机的普及，微信、微博等社交软件的普及，信息的获取成本越来越低。在这样的大环境下，企业为了吸引用户的关注、提升用户转化率，传统营销已经很难再有效吸引新用户。SCRM营销模式是近几年兴起的一种新型营销模式，以微信为主要平台，以客户关系管理为基础，通过整合微信社交网络渠道、邮件渠道、短信渠道等构建起全方位社交化客户关系管理平台。

SCRM营销

SCRM营销模式的基础

SCRM营销模式的基础是客户关系管理，即在客户与企业之间搭建一个平台，通过这个平台进行客户信息的收集、维护、营销。企业通过平台能够实时了解到客户对产品的反馈情况，并且对其进行维护，提高客户满意度，收集到客户的具体需求，然后根据这些需求及时调整产品。另外，SCRM平台还可以根据企业的营销策略来制定客户相关的活动，例如发送优惠券、促销等信息来吸引新用户，利用数据分析功能来分析客户的浏览习惯、购买行为等信息，为企业后续开展营销活动提供数据支撑。

如何高效利用企业微信

微信作为一个社交工具，在营销中起到了很大的作用，不仅可以给客户提供信息服务，还可以通过微信公众号进行宣传。但是，对于企业来说，微信公众号的运营并不是一件容易的事情，很多企业不知道如何运营好微信公众号，如何才能提高转化率?这里为大家介绍几种高效利用微信公众号的方法：

如何准确定位客户

企业要想实现精准的客户定位，需要根据不同的客户群体进行细分，比如电商平台要想精准地定位到消费者，可以将不同的商品分门别类，也可以根据消费者的性别、年龄等进行细分。

企业可以通过微信小程序对不同行业的用户进行精准分析，例如某公司有50名销售人员，其中40名销售人员是来自于房地产行业，另外20名销售人员则来自于食品行业。这20名销售人员都有共同的特点，就是年龄普遍在25岁左右。

如何开展有效营销活动

活动的成功开展，是建立在营销策略的基础上，我们可以把营销活动分成几个部分，分别为：吸引用户关注、引导用户参与、转化用户

1.吸引用户关注是为了让用户能够更加快速的了解你的产品，并且可以在第一时间向用户提供有用的信息，这些信息可以让用户清楚地了解到你产品的优点和特点，从而更加放心地去使用。

2.引导用户参与是为了让用户更快地了解你产品的性能特点，让他们在第一时间做出选择和购买。

SCRM营销

如何做好数据分析和监控

在 SCRM系统中，数据分析和监控功能是最重要的功能之一。通过对销售数据的分析，我们可以了解到每个客户的购买习惯，哪些客户更容易接受我们提供的产品和服务，从而及时调整自己的营销策略。例如，如果你发现你的客户更容易接受产品价格较低的产品，你就可以调整自己的营销策略。

数据监控还可以让企业对营销活动进行统计和分析，将结果与计划进行比较。通过分析这些数据，可以及时发现问题并解决问题，避免无效营销。

总结

企业营销的核心是企业如何获取和维系客户。在获取和维系客户的过程中，客户对品牌的忠诚度是维持一个企业良好口碑、实现产品和服务增值、提升品牌价值的重要手段。同时，企业营销的根本目的也在于不断扩大销售渠道，挖掘更多潜在客户。企业要想获得更多的客户，就必须重视与客户之间的互动与沟通。在整个私域流量打造过程中，SCRM营销起到了十分重要的作用。如果您有需要就快来联系我们线上客服，获取免费试用吧。

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