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客户系统管理系统，帮助企业进行业务流程优化

原创

2023/04/18 17:36:48

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

客户系统管理系统是一款帮助企业销售团队进行客户资源管理的工具，其主要功能是通过线索、客户资料、销售机会、销售合同、销售订单等，进行业务全周期管理，并通过各种工具和统计分析对各类销售数据进行分析和挖掘，从而帮助企业进行业务流程优化及业务创新。

客户系统管理系统

基本介绍

客户系统管理系统是一款帮助企业销售团队进行客户资源管理的工具，通过对客户线索、销售机会、销售合同、销售订单等，进行全生命周期管理，并通过各种工具和统计分析对客户数据进行分析和挖掘，从而帮助企业进行业务流程优化及业务创新。支持移动办公，可通过手机等移动设备随时随地处理业务，大大提高了工作效率。

产品特点

1、简单易用;

2、快速灵活部署实施;

3、高效便捷的移动办公平台;

4、专业丰富的数据分析工具;

5、多维度数据报表，洞察客户价值;

6、与CRM系统无缝集成，高效协同办公。

使用场景

客户管理系统的使用场景可以分为以下几种：

1、企业已经有一套成熟的客户管理系统，但因种种原因，希望能够进行优化和升级。

2、企业还未建立完整的系统，但希望能够对客户进行精细化的管理。

3、企业需要为员工建立一个完整的数据中心，而非简单地进行数据的汇总。

产品优势

1.客户管理流程化：企业可根据自身情况设置相关的业务流程，系统提供丰富的自定义功能，方便管理者进行精细化管理。

2.数据统计更精准：可针对客户生命周期进行统计分析，便于管理者了解当前企业的整体情况。

3.线索管理更高效：企业可根据实际情况选择客户的跟进方式，系统自动为企业提供丰富的线索类型，方便销售人员跟进。

4.业务流程标准化：可通过设置流程节点，简化销售工作，提高工作效率。

5.信息交流更高效：销售人员可以通过系统记录、跟踪客户信息，实现信息共享、交流。

6.移动端更便捷：手机端使用起来更方便快捷，可随时随地记录和查看相关数据。

业务流程

1、客户线索：从客户到销售机会，需要经过多个阶段。

2、销售机会：通过跟进记录，销售人员可以对客户进行深入了解，了解客户的需求。

3、合同：销售人员在沟通时，需要签订合同，合同信息包括了详细的信息。

4、订单：在这个阶段，销售人员要跟进订单，填写订单信息并跟进订单。

5、服务：需要售后服务时提供技术支持和解决方案。

6、售后：售后是指为用户提供售后服务，帮助用户解决问题。

7、结算：货款要经过财务部门的结算，才能到销售人员手里。

8、现金流：当有了货款以后，就可以进行现金流的管理了。

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