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AI智能电销机器人系统有哪些优势？

原创

2023/02/17 17:12:44

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

在这个信息时代，电话销售行业也面临着很大的挑战，电话销售人员的离职率是比较高的，而现在企业对人工电话销售越来越不重视，所以很多人都在用电销机器人来代替人工。最大的优势就是可以帮企业减少人员成本，提升销售效率。

AI智能电销机器人系统有哪些优势

天润融通AI智能人工销售机器人是一款智能高效、人机协同、低成本运营的新一代呼叫中心系统。AI智能外呼机器人通过自动拨号及多轮对话等功能帮助企业自动拨打电话。人工智能语音识别技术，可以高效地识别客户需求并快速响应客户询问。

AI语音合成技术：基于语音引擎进行多轮对话和实时情感分析等人工智能技术，使得声音更加生动自然并且接近真人水平。

AI语音质检技术：基于深度学习和语音识别技术，结合智能语义理解引擎可以有效提高语音质检质量，为企业节省人工成本的同时增强企业品牌形象。

AI智能客服体系：将呼叫中心业务场景化、产品化后，形成以电话客服、在线客服为核心的业务系统以及行业解决方案。

一、特点

1、无需人工干预，智能控制，操作简单;

2、无需人工值守，工作时间长，效率高;

3、通话内容可回放。

4、通话结束后可自动保存并回放通话记录。

5、提供录音文件导出功能。

6、支持多种话术模板。

二、优势

1、智能筛选，自动识别客户意向;

2、精准分析，精准定位;

3、高效沟通，快速了解客户需求;

4、智能提醒，快速跟进：语音转文字+图文辅助;

5、人工服务，提供一对一服务;

6、自动记录，永久保留资料。

三、功能介绍

1.呼叫中心：支持客户主动呼入，自动拨号，自动导入客户信息与话术。

2.呼叫中心：支持客户自助查询及人工客服电话呼入，客户主动发起呼入/呼出功能与流程。

3.呼叫中心：支持自动拨号并自动进行对话，可在对话过程中添加表情符号和备注等;

4.语音助手：支持机器人自动唤醒功能，为企业提供更好的电话沟通体验。

5.知识库：可提供各类常见问题查询以及客户沟通记录等内容。

6.质检报告：语音质检报告可帮助用户了解客服质量情况、发现问题并及时处理。

7.数据报表：提供丰富的运营数据，如日、周、月数据报表以及每日呼入率与呼出率的详细数据。

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