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呼叫中心系统一套多少钱？费用以及硬件设施介绍

原创

2022/10/31 11:06:56

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

软件是构成一个完整的呼叫中心的基础部分也是核心部分，其重要性是不言而喻的!在购买之前一定要先对的业务需求进行了解分析后选择适合使用的软件和功能模块!

呼叫中心系统的价格主要取决于以下几方面因素：

1、硬件设备。

2、软件配置。

3、功能多少。

4、使用人数。

5、使用时间长短等，这些都会影响到呼叫中心的整体成本费用。

一、硬件设备：

1、服务器：一般分为小型机和中大型机两种，小型机的价格比较便宜，但是性能相对较差，中大型机的稳定性好、处理能力较强、故障率较低且价格便宜;

2、电脑及显示器：

根据不同的要求有不同的和档次之分;

3、交换机：

用于接入语音线路的设备;

4、录音座(卡座)：

用于语音的记录和存储;

5、ups电源及稳压装置：

保证计算机不间断供电的系统设施;

6、空调系统。

7、打印机。

8、传真机等

呼叫中心系统一套多少钱

二、软件配置：软件是构成一个完整的呼叫中心的基础部分也是核心部分，其重要性是不言而喻的!在购买之前一定要先对的业务需求进行了解分析后选择适合使用的软件和功能模块!

1、数据库管理系统主要负责数据管理以及数据的查询与统计等操作工作.如用户信息的管理维护以及报表的制作等等.目前市场上有很多的数据库管理系统可供选择比如oracle sybase hp-ux novell emc 等等.当然如果贵已经有自己的数据库了也可以直接选用自己原有的数据库来进行升级和维护即可。

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3.订单处理系统该系统是针对订单处理流程而设计开发的一套管理软件该系统可以有效的解决手工录入单据效率低出错概率大等问题并且可以实现批量打印出库等功能。

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5.邮件群发平台通过互联网将您要发布的广告内容以电子邮件的形式发给目标受众从而实现广告的精准投放。

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