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业务痛点

通过人工引导客户留资，整个流程耗时久，且获客线索少，人员工作效率低下

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信息处理不及时

传统留资方式无法实现即时跟进，因此可能导致企业错失高质商机

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主动留资率低

在无引导的情况下，大多数客户主动填写信息的意愿低，无法深度挖掘需求

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留资质量难把控

咨询高峰阶段，人工录入速度与准确性受限，容易误操作，难以对质量进行把控

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人员成本高昂

人工座席培训周期长，且难以保障人员流失，企业人力成本居高不下

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核心价值

灵活定义业务流程，智能引导话术，提高开口率和留资率

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智能多轮对话

智能话术引导，获取客户联系方式

- 全天候7*24h服务，让客户在任何时间、任何地点都可获得迅速的回复和服务，提升客户满意度

- 采用智能算法和自然语言处理技术，实现自动化收集客户信息，避免因人为原因或时间限制等问题导致线索流失和错漏

- 机器人服务阶段，可根据访问地域、访问入口等给出不同的开场白和回复，实现个性化有温度的接待服务

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拟人化服务

多种转人工策略，无感进行转人工

- 提供无感知转人工能力，客户被动触发人工服务时，聊天页面无人工接待通知，让整个服务更加拟人化

- 转人工失败时，机器人会继续引导访客开口，提高开口率和留资率

- 多种机制触发无感转人工座席，适配各类服务场景，全方位促进商机转化

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延时回复

灵活调整延时回复策略，模拟真人回复

- 模拟真人接待客户，在回答客户时聊天窗展示正在输入中，通过延时回复为客户提供与真人客服一致的交互体验

- 可灵活调整机器人延时回复的策略，分别为“较快速度、中等速度、较慢速度”

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我们的优势

精准识别客户意图，交互式引导留资，抓住每一条商机

多渠道接入

支持网站、短信、微信公众号等多种渠道接入，提高企业的品牌曝光和渠道多样性，扩大客户群体

获客率提高

7*24h收集客户信息，不错过每一个客户的信息，提高人工获客的时间和劳动力成本

留存率提升

即时的、个性化的客户服务，提高用户的体验和满意度，增强客户忠诚度和用户留存率

便捷化操作

拖拽式流程配置，根据业务场景自定义设计收集的表单，提升机器人维护效率

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最新资讯

留资机器人是一种智能化的客服机器人，应用于企业网站、APP、微信小程序等渠道的在线咨询、客服支持、客户留资等领域。自然语言处理、机器学习和人工智能等技术，自动回答客户的问题、收集客户信息，方便后续的跟进和服务。

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智能客服的优势，AI智能留资机器人转化率高智能客服是企业面向客户的主要渠道，它是用计算机系统代替人工，以数字化、智能化的方式提供客户服务的一种方式。

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手机网站在线客服系统，留资效率更高手机网站在线客服系统是一款基于web的客服软件，采用ASR+ACD技术开发。集多种功能于一体，支持全网页和网站，也支持手机端的网页。

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智能客服机器人有哪些：提供准确答案和解决方案智能客服机器人是人工智能技术与传统客服业务相结合的产物，它的出现能够很好地解决人员不足、服务质量低下等问题，提升服务质量。

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微信公众号智能客服机器人，多路通道，实时接入微信公众号智能客服系统，集接待、咨询、预约、自助查询为一体的客服平台，可以在后台设置机器人回复话术，用户在公众号点击对话框的链接后

产品矩阵

为企业推荐配合留资机器人使用的产品，全面帮助企业做好“营、销、服”环节中的客户联络业务

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留资机器人留资机器人可以通过多轮对引导客户留下联络方式，释放更多人工客服精力

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在线客服在线客服全渠道覆盖，一站式响应客户服务需求，发挥AI技术优势，让客户随时连接企业

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呼叫中心呼叫中心全面满足企业与客户的联络需求，提高服务和营销效果

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坐席助手坐席助手能够规范座席行为，智能引导高效辅助座席工作，大幅提升座席接待效率

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