原创
2023/09/27 13:51:43
来源：天润融通
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本文摘要
电话机器人收费是很多企业选择使用电话机器人的主要原因，企业使用后可以为企业节省大量的人力成本，帮助企业快速筛选出意向客户。
电话机器人收费是很多企业选择使用电话机器人的主要原因，企业使用后可以为企业节省大量的人力成本，帮助企业快速筛选出意向客户。电话机器人收费，通过对企业客户进行筛选，可以帮助企业提升销售业绩。
一般电话机器人收费，一天可以拨打400-800通电话，根据不同的使用场景收费不同，价格在8000-15000元/年之间。比如一般使用场景包括销售外呼、电话营销、投诉处理、客服支持、 CRM管理等，价格有所浮动。
营销型企业使用电话机器人主要优势如下
自助交流
1.语音识别：通过语音识别，将客户的指令转化为对应的指令。
2.情感识别：通过对情感进行识别，判断其对产品的态度，并及时调整话术。
3.自动话术：根据对市场的了解，制定符合需求的话术。
4.自动分类：根据需求，将其分为高意向、一般意向和普通意向。
5.自动外呼：通过与目标客户进行交流，可以帮助销售人员了解目标群体需求，为后续跟进提供依据。
自动筛选
1.通过模拟真人语音对话，可以把声音转化成文字，把客户的基本信息和需求转化成文字，可以大大提高电销效率。
2.通过对语音识别、语义理解，结合大数据分析，可以自动过滤掉重复的、无价值的信息。再加上人工打电话时没有办法避免的情绪波动，从而提高营销跟进效率。
3.帮助企业筛选出意向的，过滤掉无效意向客户。
机器人可以将意向客户分类并标记
根据行为自动分类，比如A是一个活跃型的客户，经常会咨询一些产品或者服务，这个时候机器人就会将客户A进行分类，将意向度高的进行优先接待。
不同类型采用不同营销策略
1.在交流中，客户会对不同类型的产品提出疑问，这时候电话机器人就可以根据问题进行针对性解答。
2.录音系统，可以将客户对产品的疑问和咨询记录下来，为企业后期跟进提供有效依据。
3.电话机器人是一种高度自动化的系统，通过系统进行一系列操作，可以避免人工操作中出现错误或者遗漏，提高了工作效率。
4.自学习能力，通过不断沟通和数据分析，可以不断完善自己，提升自身水平。
自动拨打电话跟进
自动拨打电话的过程中，系统会根据客户所留下的电话号码，判断出客户感兴趣的内容，从而自动将通话内容记录下来，并根据通话记录，智能分析。
系统会根据通话内容判断出客户的意向程度，从而推荐给合适的跟进方式。
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