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云呼叫中心电销系统(一键拨号效率高)

原创

2023/08/22 15:12:46

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

系统集成了外呼系统+录音系统+ CRM管理系统+语音导航，提供一键式解决方案，可以轻松的解决企业的电话营销问题，能够帮助企业高效的管理电话营销业务。

云呼叫中心电销系统是基于云的呼叫中心系统，基于云计算技术，可以为企业提供更加灵活、快捷、稳定的电话系统。主要功能包括：电话录音、录音转写、质检、报表等。

可根据不同的行业需求提供不同的解决方案，包括：房产中介、教育培训、金融保险、工商税务、物业服务、汽车服务等。

云呼叫中心电销系统

一键拨号

云呼叫中心系统为用户提供了一键拨号功能，用户只需要在呼叫中心系统上选择要拨打的电话号码，就可以自动拨号，并将拨号结果以短信形式发送给客户。

支持录音功能，用户可以对通话进行录音，方便企业更好的管理员工的通话行为。而且云呼叫中心系统还支持一键外呼功能，提高工作效率。

智能语音导航

1、支持多路拨打，一台电脑可以同时拨号给多个客户，可以有效地提升企业的工作效率，让企业的效率更高。

2、支持一键式转接，可以有效避免客户在电话中不小心挂断电话，系统会自动转接到相应的手机号码上，提高接通率。

3、支持自动外呼，可以实时监测员工的通话质量，实时调整话术，避免客户产生反感情绪。

4、支持智能录音，录音可以自动转写成文字文件，便于后期的资料存档和查看。

录音质检

强大的质检功能，有针对性地进行下一步沟通。云呼叫中心电销系统支持多种质检模式：人工质检、自动语音质检、智能质检等。支持将录音一键转写成文字，生成录音报告，让员工有据可依。

支持语音识别技术，能够快速的将语音转为文字，并且识别率高达99%，极大的提高了员工工作效率。支持语音转写的多语种支持，能够满足不同国家、不同地区的客户需求。

业务管理

1、客户管理：资料，档案，拜访提醒等。

2、销售管理：销售任务设置，任务分配，任务完成统计，销售报表等。

3、业务监控：对所有员工的销售过程进行监控与统计。

4、业绩统计：通过手机微信、钉钉等工具实现实时查询与统计，可随时掌握每个员工的业绩情况。

5、质检管理：可以实时监控员工的销售过程，对员工进行全面的录音分析，实现高效质检。

6、报表管理：提供业务数据报表，实时掌握销售进度，从而实现快速调整和优化业务。

7、智能推荐：进行智能分类与推荐，快速筛选出意向客户并跟进。

云呼叫中心电销系统

报表管理

1、来电分析：实时统计号码，了解客户的意向度，为下一步的营销工作提供有效数据支撑。

2、通话分析：实时统计座席接听情况，了解座席工作状态。

3、报表统计：实时统计企业座席、外呼时间、信息等数据。

4、通话录音：实时记录企业座席与客户的通话内容，方便企业分析跟进。

5、数据统计：可对座席的通话情况进行详细的数据统计，包括：接通量、接通率等，进行针对性电话营销。

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