原创
2023/06/30 11:45:12
来源:天润融通
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本文摘要
电销外呼系统是一款可帮助销售人员提高电话营销效率的辅助工具,也可作为一个管理系统使用。通过软件批量导入客户数据,批量拨打,客户数据导入后可通过批量筛选、快速拨出、录音播放、录音转文字等功能提高销售效率。
电销外呼系统是一款可帮助销售人员提高电话营销效率的辅助工具,也可作为一个管理系统使用。通过软件批量导入客户数据,批量拨打,客户数据导入后可通过批量筛选、快速拨出、录音播放、录音转文字等功能提高销售效率。
外呼系统具有多通道线路,可以实现多条主叫线路和被叫线路,使用主叫线路时,不会影响主叫号码的接听,使用被叫线路时,当客户有通话需求时,系统会自动给客户拨打主叫号码,再由主叫号码转接至真实电话上。通过使用电销外呼系统可以降低高频封卡封号概率、有效提升客户留存率、提升企业办公效率。
提高工作效率
1.销售人员可以根据客户的意向程度进行筛选,筛选出意向客户进行重点跟进,提高销售工作效率。
2.帮助销售人员把碎片化的时间利用起来,把空闲时间充分利用起来。
3.支持语音电话和电话录音两种方式,便于销售人员实时查询自己的工作进展情况。
4.支持自动录音功能,销售人员可以通过手机或者电脑进行录音,方便记录客户的意向程度,为后续跟进做准备。
5.自动将通话转文字,销售人员可以实时查看通话记录。
6.将客户信息导入CRM系统,便于销售人员管理客户信息,并将客户信息导出。
降低封卡封号概率
高频外呼是电销公司封卡封号的主要原因之一,而使用电销外呼系统,由正规运营商提供线路,并且,系统会根据每个客户的通话次数来进行分配,当接通率过低时,系统会自动将客户分配至低通话频率的号码上,有效降低了高频封号的概率。
有效提升客户留存率
通过外呼系统,可以让销售人员与客户直接沟通,减少销售人员与客户的沟通时间,有效提升客户留存率。例如:系统可以根据客户的意向程度自动提醒该客户是否有意向,则会将其转化为微信好友,如果没有意向,则会将该客户转至“待跟进”中,以防止电话骚扰。
降低企业成本
电销系统支持多条线路,可以实现多个号码的同时接听,避免高频封卡。并且支持线路的一键切换,帮助企业解决因业务调整而导致的封卡问题。此外,电销系统可以将员工通话过程录音,并且保存下来,方便后期查找和分析,降低员工流失率。
提高员工满意度
通过使用电销外呼系统,销售人员可以在外呼之前了解客户的基本情况,可以让销售人员在通话过程中更好地和客户进行沟通,而不是盲目地拨打电话,增加了销售人员的工作效率。电话销售是一项比较辛苦的工作,系统可以帮助销售人员提高工作效率,让销售人员有更多的时间去学习新的知识,从而提升客户满意度。
总结
电销外呼系统通过提供外显号码、外呼线路、外呼系统管理后台三个方面,实现了提高电销效率、降低封号风险、提升工作效率、降低企业成本的目标。其在有效提高销售人员工作效率的同时,也为企业节约了大量的成本。
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