原创
2023/06/26 14:14:34
来源:天润融通
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本文摘要
云电销是一种通过运营商提供的虚拟电话线路,进行自动拨号的电话销售系统,在使用过程中可以自由选择接听用户电话的时间。云电销客服电话由外显号码、语音线路、呼叫中心系统后台管理三大部分组成,无须担心电话被封号的问题,而且可以给员工开通多条线路,降低员工离职率。
云电销是一种通过运营商提供的虚拟电话线路,进行自动拨号的电话销售系统,在使用过程中可以自由选择接听用户电话的时间。云电销客服电话由外显号码、语音线路、呼叫中心系统后台管理三大部分组成,无须担心电话被封号的问题,而且可以给员工开通多条线路,降低员工离职率。具有自动拨号、自动语音应答、自动录音、统计报表、防投诉等功能,可以提高员工工作效率,降低人力成本。
支持多个员工同时外呼
我们都知道,一个人一天的通话量一般不会超过100个,所以很多电销企业都是建立多个销售团队进行外呼,以提高工作效率。
那么我们该如何实现呢?提供了两种方案:
方案一:多个员工同时外呼,系统会将呼叫任务分发给所有的销售人员,员工根据自己的安排进行外呼工作。
方案二:每个销售人员单独开通一个外呼线路,由公司统一管理分配外呼任务给所有的销售人员。
以上两种方案都是实现多个员工同时外呼,让更多的销售人员参与到工作中来。而对于企业来说,这样做不仅降低了企业的人工成本,而且也降低了企业在电话外显号码方面的支出。
呼叫方式灵活
在传统的电话销售中,员工每天只能拨打固定的几个电话,而且一天中拨打的时间也是有限制的,这样员工的工作效率会受到一定影响,而云电销系统则不同,不仅能够每天拨打固定的电话,而且还可以根据自己的时间安排来选择拨打的时间。
CRM系统,一键查询客户信息
云电销系统采用客户管理系统,可实时查看客户资料,支持客户自动分类、自动统计、客户跟进提醒,可对客户进行标记和管理,方便管理者和销售人员进行业绩评估和分析。除此之外,系统还具备强大的 CRM功能,可以对客户资源进行管理、统计和分析,提高销售人员工作效率。
通话录音,可查询
云电销系统可以实现录音查询功能,方便管理人员查看客户信息,方便员工了解客户情况。
防投诉功能,有效降低员工离职率
云电销系统可以为员工提供多条线路,员工可以根据自己的实际情况选择想要的线路,让员工在工作中找到归属感。
云电销系统还有防投诉功能,当员工在工作中遇到问题时,可以第一时间联系管理员,由管理员进行解决。除此系统功能还有很多,如:工作管理、客户管理、销售管理、报表统计、业务分析等,为企业提供一站式销售服务,可以满足企业对销售工作的不同需求。为企业提供专业的售后服务。
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