原创
2023/04/17 17:00:50
来源：天润融通
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本文摘要
电话自动呼叫系统是一款集来电显示、电话录音、呼叫转移、转接分机、智能拨号于一体的综合型通讯软件，它属于智能呼叫中心系统一大功能，不仅可以让企业节省大量的人工成本，同时还可以提高工作效率，更能使客户更高效地获取企业信息。
电话自动呼叫系统是一款集来电显示、电话录音、呼叫转移、转接分机、智能拨号于一体的综合型通讯软件，它属于智能呼叫中心系统一大功能，不仅可以让企业节省大量的人工成本，同时还可以提高工作效率，更能使客户更高效地获取企业信息。
想要了解电话自动呼叫系统，可以分为5个模块来介绍。
电话录音
1、根据用户需求，可以把通话过程中的重要信息记录下来，避免遗忘和纠纷。
2、录音内容可以根据需要进行编辑，对所录通话进行录音。
3、自动语音录音，录音文件存储在系统服务器中，可随时回放，以供查阅。
4、可随时对通话进行查询。软件支持对已听过的电话进行查询、重听录音或重拨已听过的电话。
5、支持用户自定义录音文件名及文件长度。
6、当系统中存在多个用户时，可以启用服务器内的多个用户来录音。
7、为保证通话质量，软件支持自动对系统中的通话进行实时录音。
自动转接分机
自动转接分机，客户来电后，系统自动转接到相应的分机上，可以给客户提供服务。当分机空闲时，还可以继续接听电话。如分机有来电，则自动转接到相关分机上，不会将电话转接到客户座机上。如系统检测到客户座机无人接听，则自动转接到该客户的座机上。
分机号码管理
分机号码是企业对外展示的重要信息，它代表着企业的实力。电话自动呼叫系统可以为客户分配不同的分机号码，并在分机号码上显示公司名称、地址、电话，以及公司业务的介绍和联系方式，使客户更加方便地了解公司。根据客户需要为客户分配任意分机号码，客户不需要进行任何操作就可以接听电话。
自动拨号
自动拨号功能，可以设置一键拨打的号码，也可以选择某个时间段拨打某个号码，也可以设置在某个时间段拨打所有号码。并且有语音播报功能，不仅可以提醒业务员何时何地需要拨打哪个电话，同时还可以提醒客户什么时候需要联系该业务员。
系统界面
1、来电显示：点击即可接听，支持来电弹屏。
2、通话录音：支持对通话进行录音，可在电脑端也可以在手机端进行录音。
3、呼叫转移：支持通话转移，来电转移到其他分机上，降低转接成本。
4、智能拨号：分机号+座机号+数字，数字可选择，用户可自己定义，也可以通过系统提供的公式计算。
5、座机管理：用户可以设置座机的号码和权限。
6、系统管理：系统可以对通话进行查询，查询每一次通话的情况。
7、客户资料：可将所有客户资料导出，以表格的形式展现给销售人员。
8、报表统计：可以查看到每一天的通话情况，以及客户的来电信息。
总结
电话自动呼叫系统是一款集来电显示、录音、呼叫转移、智能拨号为一体的综合型通讯软件，它可以让企业更好地展示自己的实力，并为客户提供更加优质的服务。并且电话自动呼叫系统还可以为企业节省大量的人工成本，同时还可以提高工作效率，值得各个企业研究选择。
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