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电销外呼系统哪个好点

原创

2023/03/17 17:00:17

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电销外呼系统，即通过电销外呼转拨电话号码，进行营销、销售业务咨询，为企业进行客户回访的一种电话营销方式。当前在各大企业中应用已经是比较普遍了，主要是用于企业进行销售工作，一般会有多种外呼模式供客户选择，可以采用人工、语音、微信、短信等多种方式进行营销工作。

电销外呼系统哪个好点

目前电销外呼系统已被广泛应用于各行各业中，如：服装纺织行业、机械制造行业以及教育培训行业等。

一、电销外呼系统优点

1.智能语音交互：智能交互功能，可根据用户设置，为用户提供更加智能的人机交互体验。

2.自定义营销话术：自动生成营销话术，支持多种语言、各种风格的文案模板，可根据企业需求设置多种场景和内容进行自动外呼。

3.自动记录通话过程：电销外呼系统拥有完整的电话录音功能，通过实时录音系统，对电话通话过程进行录音存档和回放功能。

4.自动外呼：人工座席将意向客户统一分配到人工座席进行外呼服务;

同时也可以在智能外呼坐席的工作台上选择对应的话术。

5.实时数据统计：电销外呼系统可以对意向客户进行分组管理，不同分组中的客户进行分拨，不同时间段的营销人员工作状态和外呼效率都会进行实时查看。

6.统计报表：电销外呼系统会提供相关客户分析报表、工作进展报表和工作总结等数据来帮助管理者对电销人员的销售业绩做出分析，为管理部门提供决策依据。

二、云呼叫中心

云呼叫中心采用先进的云计算技术，让企业拥有更多语音通道和数据存储空间，实现语音数据云端存储管理以及实时智能质检，支持多终端接入与多种数据同步统计，降低企业成本，提升服务质量。

云呼叫中心主要由云服务器、虚拟机、电话录音设备和座席组成。

三、智能电销系统

1、智能电销系统，自动语音提示客户是否接听，客户直接回拨通话;

2、语音识别，系统自动匹配客户身份、行业、区域等信息;

3、短信群发：可设定任意号码发送，或自定义短信发送，还可设置短信群发的数量与时间段。

4、电脑端操作：电脑操作界面简单易懂，无需专业培训即可使用;

5、录音设备：可录音电话中的信息内容(如号码、联系人等);

6、通话录音：语音清晰，音质好，不受环境音的干扰。

7、数据管理：对每一个电话呼叫记录进行管理和统计分析。

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