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网络呼叫中心费用是多少?如何计算?

原创

2022/03/24 17:22:24

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

想要知道网络呼叫中心费用是多少，首先就要知道企业自己的需求，比如：坐席的数量，功能，还有具体的部署方式。一般来说，企业搭建呼叫中心的具体费用，要从部署方式，坐席数量，还有

想要知道网络呼叫中心费用是多少，首先就要知道企业自己的需求，比如：坐席的数量，功能，还有具体的部署方式。一般来说，企业搭建呼叫中心的具体费用，要从部署方式，坐席数量，还有需要的功能来计算。接下来就让我们一起来了解一下按部署方式搭建的费用呢。

呼叫中心

一、本地部署网络呼叫中心

这是一种比较常见的部署方式，企业如果选择这种部署需要购买呼叫软件、硬件设备和操作系统，除此之外，还需要设置专门的机房用于存放，这种部署方式的搭建费用比较贵，并且后期维护的成本也比较高，现在只有一些大型企业或集团企业才会选择搭建这种部署方式，费用一般是十几万，甚至几十万。

二、云部署网络呼叫中心

1、公有云

公有云部署是目前比较多小企业青睐的一种方式，这种部署方式的成本比较低，并且上线也比较快，属于适用范围最广的一种网络呼叫中心部署方式，由服务商提供云平台，企业采用租用的型式，按坐席数量租用，付服务商租金。

2、私有云

企业如果搭建网络呼叫中心只供自己使用，同时又想买断的话，可以选择私有云部署，企业自己购买服务器和系统，即可以提高系统的可用性和安全性，同时还可以加强对网络呼叫中心的管理。但这种部署方式搭建成本比较高，搭建时间也比较长，并且后期还需要派专人维护，一般适应于大企业，像中小型这样的企业并不适合。

3、混合云

这种部署方式对企业实现数据本地化很有帮助，同时还可以确保企业的数据安全，一般没有能力自建网络呼叫中心但又比较注重数据安全的企业，都会选择混合云部署方式。

从以上来看，我们就可以大概知道网络呼叫中心费用是多少，但如果想知道具体的费用，要看服务商，因为不同的服务商，费用也会存在一定的差异。天润融通是正规的网络呼叫中心服务商，拥有雄厚的实力，完善的服务，合理的收费标准。

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