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什么样的外呼系统比较好？外呼系统线路哪家公司做得好

原创

2022/03/24 15:53:00

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

封号是外呼系统最常见的一个问题，一般外呼系统会被封号，主要是因为呼出的次数太过于频繁且被投诉

很多企业在购买外呼系统，可能会遇到各种各样的问题，比如封号问题、线路问题、接通率问题等等。对于一个电销企业来说，一个好的外呼系统对企业的帮助是非常大的，因为一个好的外呼系统除了可以有效节省人工成本，而且还能大幅度提高工作消费。什么样的外系统比较好?外呼系统线路哪家公司做得好?其实一个好的外系统统主要体现在以下几个方面。

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一、封号问题

封号是外呼系统最常见的一个问题，一般外呼系统会被封号，主要是因为呼出的次数太过于频繁且被投诉。投诉是客户的行为，企业是无法改变的，只能尽力提升企业体验感，减少投诉率。至于呼出太过于频繁是可以解决的，尽量减少拨打的次数就可以了。也可以通过中间号进行拨打，这个是企业客服拨打电话给中间号，再由中间号拨打给客户，这样企业客服是长时间拨打电话给中间号，不算拨打太过于频繁，那自然就能减少被封号的概率。

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二、线路问题

外呼系统的线路稳定，因为线路是系统的最重要组成一个部份，如果线路不稳定，就会导致系统不稳定。系统不稳定，就会出现死机，无法正常呼入、呼出，通话质量不佳，通话断掉等情况。这样的系统不仅不能提高工作效率，而且还会给企业带来很多的麻烦。但如果线路稳定，那么通话质量就可以得到有效保障，接通率也自然而然就提高了，也不会出现断线的现象。

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