客服工单系统
客服工单系统是一款能提高客户服务效率的智能工单管理系统，天润融通工单系统支持灵灵活智能的分配，全程可视化监管，有效提升跨部门协作效率和服务质量，帮助企业更快更高效解决客户问题，企业在进行客户服务时会遇到类似于多渠道数据打通难，无法将业务流程进行串联，处理流程封闭与客户脱节，时效性难以保障等痛点问题，天润融通客服工单系统能够有效帮您解决以上痛点问题，我们支持：
智能生成工单：机器人能够根据对话内容自动识别用户意图，智能生成工单并快速、精准完成工单的分配，提升客户服务响应能力；
跨系统闭环流转：业务处理步骤清晰，企业可以在售后服务的任意环节无缝对接外部系统，实现工单的跨系统自然流转，形成业务闭环管理；
复杂SLA服务目标：多维度配置SLA高标准服务目标，有效督促业务处理人员按时完成既定服务任务，协助管理人员及时调整服务策略；
领先的技术底座：领先的产品架构设计、智能和强大的业务处理能力，能够深入到企业售后服务的各个环节，系统流程的触发和执行更加清晰；
选择客服工单系统，选天润融通就够了，长期为众多大型企业提供客户联络服务，客户涵盖金融、互联网、汽车、制造、大健康、房地产、教育、物流运输、零售等行业，积累了深厚的企业服务经验，省心省时省钱更省力。
