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知识库系统是什么，提升团队凝聚力利器

原创

2024/01/05 14:22:42

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

知识库系统是企业利用计算机和网络技术，将企业的各类知识进行收集、整理、存储、检索和利用的系统，是知识管理系统的简称。作为企业管理知识的重要工具，是企业进行知识管理，实现共享的重要手段。

知识库系统是什么

内容收集

企业员工需要不断更新知识，来提高工作效率，内容收集和管理是企业知识库系统的关键。员工在日常工作中需要记录和积累工作中遇到的问题、经验等，形成自己的经验库。

但是，大多数员工是没有时间或者精力去进行系统的内容收集的，这时候就需要借助知识库系统来收集。

系统通过企业员工的日常工作来收集相关的内容，让员工在工作中遇到问题时能够随时上网查阅，及时得到解决问题所需要的知识。而且通过系统，企业员工还能在这里发布自己的个人经验和总结，这些内容也可以在共享空间里共享给其他同事。

存储

知识库系统的建立要考虑到存储问题，这里所说的存储是指对企业知识的记录。主要包括以下几个方面：

1.分类：根据知识的性质和内容将其归类。分类方法有很多种，比较常用的有：①按照重要程度分类，②按照应用领域分类，③按照主题分类。

2.描述：根据分类对所记录的知识进行描述。主要描述基本内容和关系，如定义、特性、技术规范、参数等。

3.检索：根据已知信息快速检索和定位所需的信息。

加工和利用

知识的加工和利用，就是对已有的内容进行加工，使其更好地为企业服务。企业中的每个人都会从自己所拥有的内容中受益，将这些内容与他人共享，有利于形成一个良性循环，提高整个企业的竞争力。所以，如何让这些内容为企业所用，也是知识库系统需要考虑的问题。

系统可以帮助用户将分散在各部门、各岗位上的各种内容进行归纳整理，以便于分类存储和查询检索。同时还可以为用户提供方便、快捷、灵活、高效的服务，使企业员工能随时随地方便地查询和获取各种信息资源，不断提高员工的综合素质和工作效率。

共享和交流

企业的知识库系统建设不仅仅是为了存储，更重要的是要利用它，实现企业内部信息共享。要实现这一点，就必须通过知识库系统的建设和维护，将企业的各类过往经验、产品介绍等内容进行梳理、归纳和整合，使之系统化、规范化和标准化。

知识管理系统的意义

知识管理系统的建立是一个漫长而持续的过程，是需要企业的管理层、决策层乃至全体员工参与其中的。对于一个企业而言，它不仅可以有效地提高员工的工作效率，更可以提高团队凝聚力，建设企业文化，为企业获取竞争优势提供支撑。如果一个企业没有建立起一个良好的知识管理系统，那么在今后的发展中将会遇到诸多问题。

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