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智能机器人电销系统(语音识别系统无缝对接)

原创

2023/09/26 15:05:31

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

智能机器人电销系统，是一款支持外呼系统，智能外呼，线路稳定，数据自动上传的智能电销系统。系统内置强大的客户管理、回访管理、营销管理、呼叫中心管理等功能，支持一键导入号码和设置号码池，号码归属地自由切换，支持API对接和其他系统对接等多种功能。

智能机器人电销系统

语音识别

1.语音识别：从客户的语音中提取关键词，将语音信息与数据库中的号码进行匹配，匹配成功后自动拨打，并将匹配结果发送给客户。

2.自动录音：通过将语音信息转为文字，对通话进行录音，录音会自动保存在数据库中。客服人员可以实时了解工作进展和客户需求，进一步提高服务质量。

3.语音识别：对对话中的关键词进行实时分析，判断是否存在沟通障碍，从而对通话内容进行分类处理。

4.号码分析：将每一个通话数据和来电数据进行统计分析，以便客服人员更好地掌握客户资源情况和通话质量。

呼叫中心

1、座席管理：座席人员可以在呼叫中心管理系统中查询、统计座席的接通率、接通时长、通话时长等信息，为座席人员提供参考数据。

2、工单管理：可按项目或部门进行工单统计，生成工单报表，能清晰了解订单的进展情况。

3、客户管理：可按部门或需求进行分类，座席接待时能清晰了解每一个客户的基本情况。

4、数据统计：可按日期，按时间，按联系人，按部门，按职位等维度进行统计，可查看详细数据。

5、系统管理：系统管理员可以对呼叫中心进行分配，设置权限和分配人员信息等。

6、报表统计：可通过报表查看和导出数据。

外呼机器人

外呼机器人：拥有自主学习能力，自动拨打电话，无需人工干预，全程语音交流，高效过滤无效客户。

线路稳定：虚拟号、外呼线路可选，运营商正规线路，通话稳定流畅。

数据实时更新：用户登录后台即可查看外呼数据。

智能机器人电销系统

营销管理

1、电话录音：通过录音收集销售人员的工作情况，为企业的销售人员提供参考，可以帮助企业更好地对销售人员进行管理。

2、客户跟进：销售人员通过系统进行跟进，系统设置好客户画像，相关数据清晰呈现，跟进策略提示让营销效率更高。

3、电话销售报表：通过电话录音，可以分析出哪些是低意向的，哪些是高意向的。这些信息可以用来作为后期企业的发展提供重要的参考。

4、外呼记录：可以记录所有外呼数据，方便后期查看和统计。

5、报表分析：通过系统可以对各个部门和销售人员进行工作分析，通过报表可以快速了解企业的情况。

6、电话录音：提供录音功能，方便员工在工作过程中的沟通交流。

CRM客户管理系统

CRM客户管理系统，为企业提供高效的客户管理工具，可以实现资料的录入、导入、导出，实现筛选、分类，支持业务查询，可以实现跟进提醒、拜访记录管理、数据分析等功能，极大提升了销售人员工作效率。

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