原创
2022/03/24 11:36:18
来源：天润融通
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本文摘要
客户是企业收益的来源，所以企业对客户资料的管理越来越重视，如何才能管理好客户资料呢，最好的方法就是借助客户资料管理系统，那么哪个比较好呢，又应该如何选择?其实可以从以下几
客户是企业收益的来源，所以企业对客户资料的管理越来越重视，如何才能管理好客户资料呢，最好的方法就是借助客户资料管理系统，那么哪个比较好呢，又应该如何选择?其实可以从以下几个方面去考虑。
一、自身需求
企业的性质不同，所需要的系统功能、安全性、还有服务项目也会有所不同，所以企业在选择系统的时候，一定要根据自身以及业务需求去选择，选择适合企业发展使用的，才是最好的。
二、功能性
当知道了企业的需求后，这时就要寻找能满足企业需求的系统服务商，在寻找的同时，企业还应该了解服务商开发的系统具有哪些功能，是否适合企业使用后，再开始下一步。
三、服务
既能满意企业需求，功能又强大，接下来就要了解服务商可以提供哪些服务内容。当确定好服务内容后，就可以进入下一个环节了。
四、价格
企业要明确自己可以承受的价格范围，然后了解价格进行对比，看是否在企业的接受范围内。
选择客户资料管理系统，不能只看价格。主要还是考虑前三个方面，因为即使价格再便宜的系统，不符合企业使用，功能满足不了企业的发展，服务内容不全面，都对企业的发展起不了任何的作用。因为企业使用该系统，最终的目的还是为了帮助企业更好地发展。
如果您还是不知道如何选择，可以考虑一下天润融通的客户资料管理系统，它是以客户为中心，并且实现全渠道客户身份识别与统一。统一收集管理客户资料，保存客户所有通话记录、工单记录、会话记录、业务记录，为客户需求预测、客户体验优化提供数据支持。同时客户资料字段可自定义、可排序，支持批量客户信息导入导出，批量分配。
而企业使用天润融通客户资料管理系统后，基本上可以做到客户管理的闭环，包括客户资料保存、修改、自定义、分配、导入导出等等。
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