原创
2023/04/25 16:15:49
来源：天润融通
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本文摘要
电话呼叫软件是一款专门针对于企业或团队进行外呼电话管理的软件，将号码录入呼叫中心系统中，在外呼电话时自动拨打给客户，节省大量的人工成本。软件具备强大的功能，能够帮助企业或团队进行一键式外呼管理，提高外呼效率。支持自动外呼、一键导入数据、自动外呼、来电显示等功能。下面是软件的详细功能介绍。
电话呼叫软件是一款专门针对于企业或团队进行外呼电话管理的软件，将号码录入呼叫中心系统中，在外呼电话时自动拨打给客户，节省大量的人工成本。软件具备强大的功能，能够帮助企业或团队进行一键式外呼管理，提高外呼效率。支持自动外呼、一键导入数据、自动外呼、来电显示等功能。下面是软件的详细功能介绍。
一键式外呼
一键式外呼，用户只需要在软件中录入电话号码，就可以在软件的后台进行外呼。呼叫中心系统会自动将客户的电话号码录入系统，呼叫中心系统会自动拨号。客户接听后，软件会将客户的资料和通话内容进行存储，以便查询。
由于采用一键式外呼，能够大大节省人力成本，提高效率，目前很多企业都在使用电话呼叫软件。该软件能有效避免员工的离职对工作带来的影响，保障客户信息安全。该软件的性价比很高，值得企业或团队使用。
导入数据
1.导入数据是指将外呼系统中的电话号码导入到软件中，并以电话号码作为外呼对象进行外呼。导入数据后，软件会将这些电话号码保存在数据库中。当需要使用时，只需要按一下鼠标，就能快速实现自动外呼。
2.导入数据的方法有两种，第一种是通过导入系统中的数据文件，第二种是通过手动操作将电话号码导入到软件中。这里以手动导入为例进行介绍。
3.首先需要将外呼系统中的电话号码导出到一个数据库文件中，然后再将这个数据库文件导入到软件中。软件会根据用户填写的数据，自动将数据保存在数据库中。
自动外呼
1、系统自动拨打，无须人工拨号，系统会自动拨打电话，员工可以在电脑上查看客户信息，自动记录跟进情况。
2、一键导入数据，支持客户资料导入，企业可根据自己的需求选择需要导入的客户数据，也可以直接将数据导出。
3、通话录音实时回传，支持录音文件导出。
4、来电显示功能，当有来电时，客户能够通过电话呼叫软件的来电显示功能看到来电号码。
5、坐席监控功能，坐席可以对每一通电话进行监控和管理。
来电显示
来电显示功能是软件的一大特色，在软件上，可以将来电显示为呼入或呼出。呼入显示是指：当用户在通话中时，软件能够自动显示当前的通话记录和联系人列表;当用户在通话后，可以查看到呼叫中心的历史记录，并能在下次接通时快速选择上次通话的记录;同时还能将通话历史导出为 Excel表格，便于数据分析。
来电显示功能让企业或团队能够做到对客户信息了如指掌，更加高效地开展工作。
呼叫录音
通话录音功能能够让企业或团队对自己的外呼情况进行记录，以便后期查询和分析，提高管理效率。使用电话呼叫软件能够设置外呼次数、外呼时间、来电显示等参数，自动外呼时自动录音，通话录音可以保存在电脑上，也可以导出到U盘中，方便随时查看。
电话呼叫系统就是企业和客户之间的桥梁，在企业营销获客过程中起着非常重要的作用。
电话呼叫软件是一个安全、稳定、高效的呼叫平台。作为一种新型的客服管理工具，不仅可以提高客服工作效率，还可以为公司节省大量成本。
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