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外呼系统电话(自动外呼营销效率高)

原创

2023/04/17 16:55:25

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

外呼系统电话是通过外呼线路与客户进行通话，达到寻找客户、转化客户的目的。系统可以实现自动语音外呼，通过一套智能语音系统，自动外呼，自动记录。可以进行通话录音、通话分析、客户管理。同时，系统会把这些信息及时反馈给客户，让客户更好的了解企业。

外呼系统电话

自动外呼

1.自动外呼功能，系统会根据设定好的外呼线路，自动拨打电话，无需人工拨打电话，坐席可通过系统直接拨打客户电话，提高工作效率。

2.来电显示功能，系统会把所有客户的来电进行统一显示，可以快速判断客户是否意向、意向程度。

3.录音功能，系统会把所有的电话录音上传到云端，坐席人员可以在线回放通话，了解客户的真实意图，挖掘出客户的需求。

4.一键拨号功能，系统可以把客户的号码导入到通讯录中。这样坐席人员就可以通过手机或者电脑拨号了。

5.弹窗提醒功能，系统会根据来电时间和接通时间来弹出提醒窗口。

自动记录

1、支持客户通话录音，系统支持按关键词搜索客户通话记录，方便企业统计管理;

2、系统会在用户拨打的时候自动给用户打上标记，方便后期回访跟进;

3、客户通话录音与电话号码同步，方便企业查询和查看;

4、通话记录支持导出到 excel，方便企业对员工的工作进行有效管理;

5、可以根据不同行业需求，自定义录音备注信息;

6、系统有实时监控功能，当用户与企业员工进行沟通时，会在系统中实时显示员工的工作状态，并进行记录。

通话录音

对电话进行实时录音，可对多个通话进行实时录音。同时，在通话过程中，外呼系统电话可以随时调出通话的全部录音，方便用户随时查询。而且系统还支持下载和播放录音文件。除此之外，外呼系统电话还可以对录音文件进行备份、归档、查询等操作。

外呼系统电话

通话分析

1.通话分析，可以对每个客户的通话时长、通话内容、通话时长、接通时间等进行详细统计，方便管理者实时了解员工工作情况。

2.销售管理，可以对销售人员的来电进行分类统计，以便管理者更加直观地了解员工的工作情况，并对不同类别的员工采取不同的管理方法，从而提高员工工作效率。

客户管理

客户资料管理，对客户进行分类、分组、批量导入、导出，提高工作效率，增加客户对企业的信任度。

有效解决电销行业中存在的问题，大大提升企业的工作效率。而电销行业的兴起，也让外呼系统电话发挥了更大的作用，提高电销效率，同时也可以提高客户体验度，增加企业对客户的信任度。

目前，使用外呼系统电话已经成为了电销行业的主流。因为有了外呼系统电话，电销人员再也不用手动拨号、等待客户接听，只需要准备好资料就可以开始拨打电话了。这样不仅提高了电销人员的工作效率，还能够让电销人员更快地了解客户、抓住机会。

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