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自动呼叫软件(可以为企业提供哪些服务)

原创

2023/04/14 17:56:31

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

自动呼叫软件，也叫电销机器人，AI呼叫中心系统等，是通过人工智能技术，实现外呼、客户管理、意向筛选、通话录音、数据分析等功能的系统。它具有强大的客户管理功能，能够帮助企业轻松的管理客户资料、电话录音、通话记录等信息。

自动呼叫软件

从客户管理、意向筛选、通话录音、数据分析等方面为企业提供高效率的工作方法，降低成本，提高销售人员工作效率，是目前电话机器人的主要发展方向。

自动呼叫软件可以为企业提供以下服务：

支持多号码接入

支持多号码接入，它可以将多个手机号码接入到系统中，然后自动拨打电话，这样就可以大大的提高工作效率。例如，在销售人员的手机上安装自动呼叫软件，然后设置一个固定的外呼号码，系统会自动拨打该号码。销售人员在接通电话时，系统会自动分配给这个固定的外呼号码。而这个固定的外呼号码就是该销售人员的手机号。

当某个电话不用时，它可以设置为自动转接到另一个手机上。这样一来，就不会因为忘记了某个客户的手机号而无法进行销售工作，也可以避免在一段时间内拨打大量电话而产生的电话费。这也是它与其他自动呼叫软件最大的区别之一。

外呼效率高

将销售人员的工作内容，按照时间，地点进行分类。每一个客户都有专门的电话号码，客户想要联系我们，只需要将其联系方式输入到系统中就可以了。

在打电话的时候，软件会通过智能分配系统自动外呼，将客户号码分配到每个外呼人员的号码上。这样不仅提高了外呼效率，还可以大大节省销售人员的时间，让他们有更多的时间去与客户交流。

当客户接通后，自动呼叫软件会弹出相应的窗口，并给出相应的问题与解答。如果客户想要了解更多信息，系统还可以直接给出相关的资料进行展示。这样客户就可以随时查看到自己想要了解的内容。同时系统还会将其自动分类到相关的行业里面去，方便企业管理人员进行管理。

通话录音实时监控

支持通话录音功能，可对录音进行回放查看，使客户更清楚的了解销售过程，方便企业随时调取查看。同时，系统还可以根据销售人员的不同特点，设置不同的录音时间和循环次数，可灵活设定录音时间。

智能统计报表

系统提供智能的统计分析功能，能够对销售过程中的重要环节进行分析，从而帮助企业更加清晰地了解销售过程中的重点环节，方便企业进行管理。

自定义设置来电显示

当你在拨打电话时，客户接通后，系统自动弹出一个窗口，显示公司名称、介绍、公司网址，方便客户了解公司基本信息，也方便企业对外宣传。

1、智能分配：客户来电时，系统自动根据号码自动分配到不同的坐席上。

2、号码过滤：当员工接听陌生电话时，系统会自动过滤掉一些骚扰电话。

3、客户资料将保存在系统中，当员工离职时，可以轻松的将客户资料转移到其他员工处。

4、来电弹屏：当有来电时，来电显示窗口会弹出相应的窗口。

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