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教育行业外呼电话系统，行业模板，定制化流程

原创

2023/03/22 10:49:09

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

教育行业的电话销售是企业服务的一个重要环节，目前主要通过电话营销的方式进行，但是传统电话营销方式效率低、成本高，而且很多情况下难以保障客户信息的准确性，因此电话销售在教育行业有着巨大的市场需求。但是教育行业对销售人员的素质要求很高，如何找到素质高、能力强的销售人员是一个难题。天润融通对教育行业开发了一套外呼系统，能有效解决教育行业外呼难的问题。

教育行业外呼电话系统

1、支持多种拨打方式

外呼系统支持多种拨打方式，包括手动拨打、自动拨打以及回拨方式。系统支持手动拨打，即业务员在没有客户的情况下，可以通过手机号直接拨打。而且该系统还可以设置自动拨打电话，当业务员接听到电话后，系统会自动把电话分配给坐席。

另外，还支持回拨方式，即业务员需要给客户打电话的时候，可以通过回拨座席电话的方式打给客户。这样一来不仅能够有效解决回拨问题，还能降低电销封号的风险。

2、号码导入导出，一键拨号

教育行业在进行外呼时，经常会遇到需要转接的情况，以前的做法是先接听，然后再转接，但是这一过程很容易造成客户流失。而外呼电话系统可以在接通前将电话号码导入到系统中，实现一键拨号，极大地提高了接通效率和客户体验。

3、通话录音实时监测

支持语音实时录音，通话过程中的重要通话内容都可以通过录音系统进行记录，通过回听录音可以了解到对方的意向程度，同时还能为日后的跟进提供参考。

具备先进的呼叫中心系统功能和强大的 CRM管理系统，具有全面的销售管理体系，可以为企业提供科学、专业、完善的呼叫中心解决方案，满足企业多样化、个性化业务需求。自带录音功能和录音统计功能，而且支持手机端实时录音内容导出功能，可有效提高外呼人员的业务能力和客户服务质量，有效减少客户投诉率。

4、拨打统计，报表分析

能设置通话统计报表，方便管理者查看通话情况、员工工作状态等，让管理者对员工的工作情况有更加深入的了解。

呼叫中心系统是一套完全基于电信运营商线路和相关技术平台，自带 CRM客户管理系统和 CRM客户服务系统，帮助企业轻松实现业务流程管理、销售数据分析、业绩统计管理等业务流程。公司从成立到现在，一直致力于为企业提供专业、全面的呼叫中心整体解决方案。自研的基于电信运营商线路的通信线路和基于云计算技术平台，能够有效保障公司电话营销业务稳定运行。

5、行业模板，定制化流程

教育行业的外呼系统需要根据不同教育行业的特点来定制。拥有丰富的行业模板，在客户的选择上有一定的灵活性。同时，丰富的定制流程，如根据不同教育行业提供不同的话术模板、根据不同教育行业提供不同的录音模板不同的客户管理模板，满足客户多样化需求。此外，天润融通还可以提供营销方案、营销流程等专业服务，帮助教育企业实现有效的客户管理。

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