原创
2022/04/07 14:19:50
来源：天润融通
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本文摘要
公司独立开发了呼叫中心系统、云呼叫中心、电话机器人等系统，与400电话兼容，使更多的小企业拥有呼叫中心
随着呼叫中心在市场上的越来越普及，越来越多的企业开始选择使用呼叫中心为客户和营销客户服务。中小型企业建立自己的呼叫中心不划算，成本高，所以大多数企业会选择购买云呼叫中心400电话来开展自己的呼叫中心业务。呼叫中心400电话如何对接百度营销平台?
呼叫中心400电话对接营销系统的对接方式有哪些
1.通过数据库导入数据。
通过数据库的直接操作，将企业指定的数据导入呼叫中心系统。为了保证安全性和数据完整性，最好由企业指定的技术人员提供数据源。数据库工作量小，效率高，但灵活性差，对数据库技术要求高，常用于对数据及时性要求低的场景。
2.接口对接。
接口对接是目前应用广泛的方式之一。一般来说，企业与系统服务提供商协商数据对接方式和接口，发布开发文根据接口要求编写程序，实现数据对接，以联合呼叫中心为例，支持呼叫API接口对接企业不同类型的业务系统或第三方客户服务系统。接口对接方式方便灵活，业务处理复杂，适用于数据及时性要求高或数据双向交互的场景。
3.页面嵌套。
页面嵌套也是一种常见的对接方式，工作量小，技术支持要求低，但灵活性差，存在登录和跨域问题。
天润融通与百度营销通平台合作进行广告投放，帮助企业实现广告投放效果优化。
授权后400资源将在多个百度推广账户可用，可为您的企业带来以下价值：
优点一：外显400号码，凸显品牌形象;
优点二：自动统计话单，针对性优化投放;
优点三：支持oCPC电话拨通模型，降低成本;
优点四：多种方案，全场景覆盖。
1、如果您想开通百度智能400业务，请先联系您的客户经理进行线下授权。
2、企业管理员进入管理后台-企业配置-系统对接-平台对接：百度营销通400号码，授权需要推广的400号码。
3、登录百度营销通平台，登录百度商业账号。
4、登录后第一步：选择电话-号码资源管理-400号码管理，点击【服务商授权】，即可查看所有和百度合作的服务商，这里选择服务商：天润融通。
5、提交天润融通账号信息，完成授权。
400服务商账号：您在天润融通平台开通的企业编码;
密码：超级管理员的登录密码;
授权平台：您在天润融通的所属平台，如不清楚请联系您的客户经理。
400电话有哪些功能
1.智能电话分配：顺序接听、平均接听、随机接听三种模式。
2.根据电话区域接听：当多个区域有分支机构时，企业可以根据不同区域设置转移号;方便各区域分支机构的工作管理，提高企业的服务质量。
3.按电话时间接听：将不同的电话时间转到不同的号码接听，真正保证企业24小时的服务响应，体现企业用户至上的服务理念。
4.呼叫黑白名单：设置不想接听或恶意骚扰电话的呼叫黑名单，有效拦截恶意骚扰;经常联系企业老客户设置为呼叫白名单，优先接入号码，不遗漏。
5.呼叫统计分析：有效记录呼叫数据，从呼叫时间开始。区域分析客户属性，深入挖掘客户价值，有效分析各地企业广告的发布结果，判断客户服务人员的工作质量。
6.自助管理背景：随时登录查询业务使用情况，并根据需要进行相应设置，增加用户使用自由度，更好地服务于企业管理。
7.企业欢迎词(彩铃):为企业量身定制，客户打电话第一时间向客户传达真实的企业信息，包括产品.服务.文化和问候，是企业的有声名片。
除上述基本功能外，400电话还知道该功能对企业的重要性。公司独立开发了呼叫中心系统、云呼叫中心、电话机器人等系统，与400电话兼容，使更多的小企业拥有呼叫中心。因此，市场上经常有人说，处理400个电话相当于建立一个呼叫中心，所以400个电话也被称为一个小型呼叫中心。
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