原创
2023/05/17 16:28:17
来源：天润融通
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本文摘要
电销话务系统是一款基于运营商线路的呼叫中心管理系统，它采用云服务+集中管理的模式，打破传统模式，通过整合号码资源、数据资源、电话线路资源、办公系统等资源，提供一站式电话销售解决方案。与传统的电话销售模式相比，电销话务系统具有更多的优点：
电销话务系统是一款基于运营商线路的呼叫中心管理系统，它采用云服务+集中管理的模式，打破传统模式，通过整合号码资源、数据资源、电话线路资源、办公系统等资源，提供一站式电话销售解决方案。与传统的电话销售模式相比，电销话务系统具有更多的优点：
多业务通道
电销话务系统的线路具有多业务通道，用户可以根据自身的需要选择适合自己的线路，还可以在线路选择时进行个性化配置。这些线路既可以用来拨打本地业务，也可以打异地业务。系统提供了多种服务，包括呼叫中心、CRM、短信、电话录音等功能，通过这些功能可以实现客户的精细化管理。同时，系统还提供了外呼录音、通话录音等功能，通过这些功能可以实现对员工工作的有效监督。
号码智能识别
通过智能语音识别技术，自动识别客户电话号码，自动分类客户意向度高的号码，并对意向客户进行自动外呼跟进。销售人员可通过电脑或手机登录系统，一键拨号，一键外呼，自动语音电话录音。销售人员通过电脑或手机登录电销系统，可快速录入客户信息，实时管理。
通话录音管理
系统提供电话录音功能，对通话进行实时录音，方便管理人员了解员工的工作状态。
电销话务系统除了有基本的电话销售功能外，还可以解决企业在运营中遇到的问题：
1.坐席人数过多：传统模式，员工拨打电话要等很长时间，一天最多能打200个电话。而电销话务系统通过电脑操作就可以拨打大量的电话，效率非常高。
2.员工效率低：传统模式，员工拨打电话的数量有限，工作效率不高。电销话务系统可以根据企业实际情况设置座席人数和每天的销售数量。
3.客户信息流失：传统模式，员工的工作质量和客户资源都无法得到保障，而电销话务系统可以有效避免这种情况。
线路自带防封功能
销售人员可以使用系统打电话，大大提高了沟通效率。通过管理后台可设置每个员工的坐席数量、坐席归属地、每日打卡次数等，从而保障了员工的工作质量。
电销话务系统的出现让销售人员摆脱了传统电话销售的烦恼，提高了工作效率。
客户管理功能
1.客户资料管理：客户信息是企业进行产品推广的基础，通过建立完善的客户信息管理，能够帮助企业进行有效的客户筛选。
2.客户分类：根据不同类型的客户，在系统中进行分类，便于企业对客户资源进行有效的管理。
3.销售漏斗管理：在销售漏斗中，可以清楚地了解到不同类型的客户所占比例，以便企业根据销售情况进行有效调整。
4.自动外呼：系统具有自动外呼功能，能够快速帮企业解决电话呼出问题。
5.报表统计：系统可以对销售人员进行全面的考核管理，让销售人员工作更有动力。
6.通话录音：对通话过程进行详细录音，方便企业管理者进行分析。
电销话务系统费用
在一般企业使用功能下，费用按照座席计费，200元-700元/月/座席，以中小型企业为例，10个座席量，每年系统使用费最低仅需24000元，除此以外，只需要缴纳运营过程中涉及到的通信资费，相对于丰富功能来说，系统性价比非常高。
总结
很多公司在电销过程中都会面临着客户难跟进、效率低等问题。电销话务系统可以电脑拨打电话，可以有语音机器人外呼，实现有效筛选意向客户的目的。如果您也有相关需求，就快来联系我们线上客服，获取免费试用吧。
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