原创
2023/05/04 14:50:53
来源：天润融通
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本文摘要
随着大数据时代的到来，企业在经营管理过程中产生了大量的数据信息，需要有一个平台来存储、管理、分析这些数据。在这个大背景下，企业对电话营销系统的需求也越来越多。而销售外呼系统是一套比较成熟的系统，可以有效提高企业的工作效率和降低运营成本。与企业CRM对接，为企业提供服务，帮助企业更好的进行销售管理。同时也能根据实际需求，提供更加个性化、定制化的解决方案。销售外呼系统是基于电脑与手机移动端应用软件设计而成，能使企业外呼人员可随时随地接入平台进行业务沟通，并且支持多条线路自由选择和切换。
随着大数据时代的到来，企业在经营管理过程中产生了大量的数据信息，需要有一个平台来存储、管理、分析这些数据。在这个大背景下，企业对电话营销系统的需求也越来越多。而销售外呼系统是一套比较成熟的系统，可以有效提高企业的工作效率和降低运营成本。与企业CRM对接，为企业提供服务，帮助企业更好的进行销售管理。同时也能根据实际需求，提供更加个性化、定制化的解决方案。销售外呼系统是基于电脑与手机移动端应用软件设计而成，能使企业外呼人员可随时随地接入平台进行业务沟通，并且支持多条线路自由选择和切换。
智能分配线路
系统提供多个线路供客户选择，系统根据客户的通话量来判断给哪个线路分配，并且智能分配，无需人工干预。
1.客户群体：如果是给教育行业、保险行业的客户打电话，那么可以选择企业专线和回拨线路。如果是其他行业，可以选择回拨线路。
2.呼叫次数越多，说明这个客户在你公司的业务中所占的比重越大。所以可以选择一些高频线路来增加你的业务总量。
3.通话质量越高，说明你给客户提供的服务越好。
4.归属地：如果公司的客户在全国各地都有业务，那么你可以选择用回拨线路来拨打这些地区的客户。如果公司只有一家业务在全国范围内开展，那么就用企业专线来拨打。
实时监控
通过对通话过程的实时监控，可实现通话录音、录音下载、通话录音等功能。所有的通话数据都可以进行分类统计，同时系统会自动保存每通电话的通话时间、通话时长、通话状态、客户信息等。当客户需求发生变化时，可以及时对电话沟通内容进行调整，从而提升客户满意度。
多线路支持
除可以对企业原有的语音线路进行升级，还支持不同运营商的电话线路，实现跨运营商线路管理，这样就可以避免客户因被封号而无法使用，解决了企业在销售过程中遇到的多个难题。
智能录音
系统提供智能录音功能，在通话过程中，用户可以随时通过系统进行录音，录音文件可以直接导入到电脑，也可以通过手机 app进行实时录音，方便销售人员及时了解客户需求、跟进客户进度等。同时也为企业建立了详细的通话记录。
数据统计分析
根据企业自身的需求，自定义报表，能够满足不同行业和领域对数据统计分析的需求，如：通话记录、通话时长、通话录音、客户信息等。
销售外呼系统已经成为了企业必备的一个电话营销管理工具，但在具体使用时还需要结合自身的实际需求进行合理的使用。如果您还想了解更多有关电话营销系统的信息，可以联系我们了解更多。我们专业为企业提供相关服务，希望可以帮助到您。
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