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电销公司用的电话系统是什么?

原创

2023/03/10 16:22:58

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电话销售公司是一种常见的商业模式，通过打电话来寻找目标客户。因为能直接与客户沟通，并且效率高、成本低、无地域限制，所以很受企业的欢迎。但随着企业越来越多，竞争越来越激烈，电话销售公司的生存难度也越来越大。如何解决电话销售公司面临的困境呢?下面给大家介绍一下电话系统。

电销公司用的电话系统

电话呼出记录查询

电话系统会自动将客户的号码从拨打过的号码中筛选出来，同时还可以对这些号码进行通话录音，可以在电话系统中查看通话记录。

电销公司可以根据客户的电话，在系统中筛选出合适的客户，然后进行电话销售。也可以直接进行拨打电话，寻找合适的客户。系统会自动记录打电话的时间、频率和通话内容，能对每天通话记录进行分析统计。

这些都是通过电话系统自动完成的，不需要人工参与，大大提高了工作效率。而且现在是信息化时代了，只要有网络就能操作，就算是出差在外也可以通过手机进行操作。这样做不仅减少了人工成本的支出，也为公司节省了不少的开支。

语音通话录音

这也是电话销售公司用得比较多的一种方式，因为可以实现录音，既可以防止员工欺骗客户，也可以防止客户欺骗员工。

语音通话录音功能是一个比较常见的功能，主要是电话销售人员在打电话的时候可以录音，这样就可以将录音文件上传到服务器上，公司员工随时都可以调阅这段语音信息，从而了解客户的意向程度。

所以很多电话销售公司都会安装语音通话录音系统，一方面是为了防止员工欺骗客户;另一方面是为了防止公司员工之间相互欺诈。

但语音通话录音系统也有一个弊端，就是没有办法对录音文件进行上传和查看功能。如果需要了解通话详情，还是得通过电话系统来实现。

呼出效果统计

对于销售人员来说，通话过程中有没有接通客户并不重要，的是通话效果。通话效果是衡量一个电话销售人员能力的最重要的标准，而一个好的电话系统能实现智能录音、智能分析、自动统计等功能，让你可以随时查看到通话的效果。如果一天内只打了几个电话，系统会自动识别打出去的电话并标记出来;如果一天打了200个电话，系统会自动将其中的一半标记出来;如果一个月每天平均打出去100个电话，那么系统会将其标记出来。

对于企业来说，使用智能电销系统可以帮助企业快速锁定意向客户，提高工作效率。而且智能电销系统可以实现智能回访、智能统计等功能，帮助企业快速实现业绩提升。

线索管理

使用电话系统，所有的通话记录都会实时记录到系统里，当销售人员每天打电话的时候就可以一目了然的看到，所有的通话过程都会保存下来。销售人员可以将所有的通话记录做成电子档案，这样方便公司随时查看。

员工管理

员工管理也是电话销售公司的重要方面。可以用电话系统来管理员工，使员工可以独立分配电话号码和线路。每通电话的通话记录和通话过程都会被记录下来，并实时存储到云端，方便随时查阅，而且不需要企业担心隐私问题。

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